移动社交网络对网络舆情的影响及治理研究

新形势下，移动社交网 络对网络舆情产生的影响 复杂而深刻，面对频发的 移动社交网络舆情危机， 如何应对和治理显得非常 重要而急迫。本书一方面 探索移动社交网络对网络 舆情的影响，另一方面提 出移动社交网络复杂生态 环境下网络舆情治理措施 ，具体体现在：(1)探索复 杂移动社交网络平台如何 影响网络舆情的发生、发 展和发酵；找寻移动社交 网络对网络舆情的一般影 响规律。(2)设计基于社交 媒体大数据的网络舆情研 究框架，挖掘和分析移动 社交网络平台下的网络舆 情危机事件。把控移动社 交网络平台下网络舆情发 展态势。(3)研究基于移动 社交网络平台情境下网络 舆情治理的一般措施和规 律。

1 概述 1.1 研究背景及意义 1.1.1 研究背景 1.1.2 研究意义 1.2 基本概念 1.2.1 社交网络 1.2.2 移动社交网络 1.2.3 网络舆情 1.2.4 网络谣言 1.2.5 移动社交网络谣言 1.2.6 意见领袖 1.2.7 网络水军 1.3 技术路线 1.4 小结 2 文献综述 2.1 社交网络 2.1.1 社交媒体应用 2.1.2 社交媒体大数据分析及应用 2.1.3 社交媒体用户特征挖掘 2.1.4 社交媒体网络舆情研究 2.2 移动社交网络 2.2.1 移动社交网络发展 2.2.2 移动社交网络研究 2.2.3 移动社交网络与危机管理 2.2.4 移动社交网络与大数据 2.3 网络舆情 2.3.1 网络舆情危机 2.3.2 网络舆情预警 2.3.3 网络舆情挖掘 2.3.4 网络舆情演化 2.3.5 网络舆情治理 2.4 移动社交网络舆情 2.5 移动社交网络谣言 2.6 小结 3 移动社交网络对网络舆情的影响 3.1 移动社交网络特征 3.1.1 移动社交平台特征 3.1.2 移动社交平台网民特征 3.2 移动社交网络中网络舆情的生成因素 3.2.1 移动社交网络平台 3.2.2 移动社交网络群体 3.2.3 跨移动社交网络平台的传播 3.3 移动社交网络对网络舆情的促进作用 3.3.1 一般网民从众心理作用 3.3.2 意见领袖的作用 3.3.3 网络水军的作用 3.3.4 移动社交网络平台的加速传播作用 3.4 移动社交网络对网络舆情的制约作用 3.5 移动社交网络对网络舆情的总体影响 3.5.1 网络舆情发源地 3.5.2 网络舆情发酵池 3.5.3 网络舆情极化器 3.5.4 网络舆情净化器 3.6 小结 4 基于系统动力学的移动社交网络谣言演化 4.1 移动社交网络谣言相关研究 4.2 网络谣言热度定义 4.3 基于系统动力学建模的可行性分析 4.4 移动社交网络平台网络谣言系统动力学因果关系 4.4.1 网民子系统 4.4.2 事件子系统 4.4.3 移动社交平台子系统 4.4.4 政府作用子系统 4.5 移动社交网络谣言演化模型 4.6 模型仿真 4.6.1 事件介绍及数据处理 4.6.2 常量参数 4.7 仿真结果与分析 4.7.1 仿真结果 4.7.2 结果分析 4.8 政策建议 4.8.1 网民方面 4.8.2 谣言事件方面 4.8.3 移动社交平台方面 4.8.4 政府方面 4.9 小结 5 基于移动社交媒体的网络舆情挖掘与分析——以Facebook英国马肉风波事件为例 5.1 相关研究 5.2 研究框架 5.3 数据分析 5.3.1 数据收集 5.3.2 数据预处理 5.3.3 评论消息文本分类 5.3.4 情感分析(SA) 5.3.5 性别分类 5.3.6 时间序列分析 5.3.7 交叉分析 5.4 分析结果讨论 5.4.1 危机沟通中的情感使用策略 5.4.2 危机信息本质的重要性 5.4.3 性别视角 5.4.4 危机监控和框架建议 5.5 小结 6 基于社交媒体大数据的网络舆情危机分析与管理——以Twitter大众汽车排放门舆情事件为例 6.1 研究问题 6.2 相关研究 6.2.1 社交媒体 6.2.2 社交媒体和大数据 6.2.3 商业道德 6.2.4 危机管理 6.2.5 社交媒体和危机管理 6.3 研究框架 6.4 数据收集 6.5 数据分析 6.5.1 数据分割 6.5.2 数据Ⅰ聚类分析 6.5.3 数据Ⅱ聚类分析 6.6 分析结果讨论 6.6.1 时间系列分析 6.6.2 理论视角讨论 6.6.3 实践视角讨论 6.6.4 不足与展望 6.7 小结 7 移动社交网络下网络舆情治理 7.1 加强移动社交网络平台监督 7.1.1 政府监管 7.1.2 平台监督 7.2 影响关注焦点激发网民能量 7.3 发挥意见领袖情感引导作用 7.4 打击网络水军 整治网民队伍 7.4.1 从法律层面有效治理“网络水军” 7.4.2 从技术层面有效发现和识别网络水军 7.5 遏制网络谣言 净化网络环境 7.5.1 从法律层面管控网络谣言的生产与传播 7.5.2 从技术层面识别网络谣言 7.5.3 移动社交网络平台方面多层把关 7.6 大数据监控网络舆情全态势 8 研究创新与展望 8.1 研究创新 8.2 未来展望 8.2.1 技术变革 8.2.2 网络舆情新生态环境 8.2.3 新生代网民 8.2.4 跨移动社交网络平台融合 8.2.5 移动社交网络舆情传播过程中用户信息安全问题 参考文献 致谢