新零售发展研究--以贵州黔彩连锁便利店为例/经管文库

本书以贵州黔彩连锁便 利店为研究对象，探索以消 费者为中心的烟草商业卷烟 新零售模式，运用互联网、 人工智能等新技术，以数据 为驱动，通过线上互动引流 、线下体验消费，破解获取 最后一公里市场信息难题， 提高供给效率，依托会员提 升组织化程序，增强黔彩连 锁便利店对需求变化的适应 性和灵活性，构建贵州烟草 商业卷烟新零售模式。 本书主要内容包括新零 售概论、黔彩新零售与卷烟 营销网络渠道融合品牌培育 、黔彩新零售连锁便利店发 展路径研究、黔彩新零售会 员体系研究、黔彩新零售会 员管理研究、黔彩新零售商 品销售分析、黔彩新零售连 锁便利店分析、黔彩新零售 对标研究、黔彩新零售智慧 平台等内容。

第一章 新零售概论 第一节 新零售概念 第二节 新零售产生原因 一、互联网市场红利消退 二、消费升级 三、技术迭代 第三节 新零售的实践 一、新零售的“全生态”模式 二、场景体验下的多渠道品牌专卖 三、拓展用户需求的自营优选模式 四、智慧零售模式 第四节 新零售的理论 一、理论基础 二、创新理念 三、发展路径 第二章 黔彩新零售连锁便利店发展路径研究 第一节 连锁便利店发展分析 一、连锁零售发展分析 二、便利店发展分析 三、连锁便利店影响因素研究 第二节 黔彩新零售发展思路 一、黔彩新零售产生的背景 二、黔彩新零售模式的意义 三、黔彩新零售的内涵 四、黔彩新零售连锁便利店发展思路 第三节 黔彩新零售连锁便利店发展具体措施 一、品牌塑造 二、消费引领 三、赋能服务 四、全域营销 五、数字变革 第四节 本章小结 第三章 黔彩新零售品牌培育模式与路径 第一节 黔彩新零售品牌建设模式 一、提出依据 二、模式内涵 三、模式要素 第二节 黔彩新零售品牌建设路径 一、体系融合，品牌共建 二、平台融合，数据共享 三、服务融合，运行共维 四、监管融合，规范共管 五、机制融合，形成合力 第三节 本章小结 第四章 黔彩新零售会员价值研究 第一节 会员数据收集 第二节 会员基础数据分析 第三节 会员价值分析 一、RFM模型概述 二、黔彩新零售会员价值层次化RFM模型指标 三、黔彩新零售会员价值结果分析 四、会员生命周期管理 第四节 会员最优折扣模型 一、统一折扣模型 二、统一折扣与积分模型 三、模型仿真 四、结论 第五节 本章小结 第五章 黔彩新零售会员管理研究 第一节 黔彩新零售会员购买行为分析 一、总体分析 二、购买频率分析 三、购买价格 四、购买单数 五、购买数量 六、购买金额 七、会员积分 第二节 分类别会员购买行为分析 一、分类别商品会员购买数量分析 二、分类别商品会员购买单数分析 三、分类别商品会员购买金额分析 第三节 分时间会员购买行为分析 一、分月份会员购买行为 二、分时段会员购买行为 第四节 会员转化率分析 第五节 本章小结 第六章 黔彩新零售商品销售分析 第一节 黔彩新零售商品销售总体分析 第二节 卷烟类商品销售情况分析 第三节 酒类商品销售情况分析 第四节 分类ABC商品管理分析 一、ABC分类管理法的原理 二、黔彩新零售连锁便利店商品管理现状 三、商品ABC分类优化 第五节 黔彩新零售品牌培育分析 一、卷烟品牌培育体系设计的原则及框架 二、卷烟品牌培育体系 三、卷烟品牌培育方案 四、卷烟品牌培育方案实施与考核 第六节 本章小结 第七章 黔彩新零售连锁便利店分析 第一节 黔彩新零售连锁便利店概况 第二节 黔彩新零售连锁便利店成本与销售分析 一、不同类型 二、不同区域 三、不同商圈 四、不同区域不同类型 五、不同商圈不同类型 六、不同区域不同商圈 第三节 黔彩新零售连锁便利店选址模型 一、连锁便利店选址概述 二、连锁便利店区位选择分析 三、连锁便利店的选址选择分析 第四节 本章小结 第八章 黔彩新零售对标研究 第一节 黔彩新零售运营管理指标体系 第二节 黔彩内部对标分析 一、总体分析 二、区域分析 第三节 零售行业对标分析 第四节 本章小结 第九章 黔彩新零售数字化智慧运营研究 第一节 智慧零售发展分析 一、智慧零售的概念 二、智慧零售的要素 第二节 卷烟智慧零售现状 第三节 数字化卷烟智慧零售建设思路 一、三大场景实现数字运营 二、智慧平台实现数据融通 三、四维体系构建运营管理 四、四大预警支撑企业发展 参考文献