企业信息战略与竞争情报

本书从企业角度出发， 通过阐述数据、信息、情报 、知识和智慧等概念的区别 和联系，解释了信息战略的 三个不同意图，分析了信息 资源管理能力的演变过程， 并在此基础上提出企业获取 竞争优势的四个途径——商 业模式创新、挖掘蓝海、借 势顺势和打造爆品；通过一 些具体案例阐述了竞争情报 的基本概念、工作内容和工 作流程，详细介绍了竞争情 报工作的情报规划、情报采 集、情报处理、情报分析和 情报传播应用五个环节。本 书的研究对于读者了解信息 战略和竞争情报对企业的作 用及相互关系，在实际管理 中信息战略的规划和竞争情 报工作具有重要意义。

第1章 信息与情报 1.1 数据、信息与知识 1.1.1 数据的定义 1.1.2 信息的定义 1.1.3 知识的定义 1.1.4 数据、信息与知识的理解 1.2 情报 1.2.1 情报的定义 1.2.2 情报与信息、知识的关系 1.2.3 情报的价值 1.3 智慧与信息价值链 1.3.1 智慧 1.3.2 信息价值链 第2章 竞争环境与信息战略 2.1 信息技术革命与信息环境的演变 2.2 现代信息技术对企业的影响 2.3 竞争环境变化引起的竞争需求 2.3.1 竞争速度 2.3.2 竞争平台 2.3.3 竞争资源 2.3.4 竞争能力 2.4 战略与信息战略 2.4.1 战略 2.4.2 信息战略 第3章 企业信息能力构建 3.1 信息资源管理能力的演变 3.1.1 库存订货点理论 3.1.2 基本MRP 3.1.3 闭环MRP 3.1.4 MRP Ⅱ 3.1.5 ERP 3.2 信息资源管理观念的演变 3.3 企业信息能力的构成 3.3.1 个人信息能力 3.3.2 组织信息能力 3.3.3 信息技术能力 第4章 信息战略与竞争优势获取 4.1 新型环境下企业经营战略与信息战略的选择 4.2 竞争优势的获取 4.2.1 商业模式创新 4.2.2 挖掘蓝海 4.2.3 借势顺势 4.2.4 打造爆品 第5章 信息战略指引下的竞争情报工作 5.1 竞争情报基本概念 5.2 竞争情报的发展 5.3 企业竞争情报工作的内容 5.4 企业竞争情报工作的流程 第6章 企业竞争情报规划 6.1 竞争情报需求分析 6.1.1 竞争情报视野 6.1.2 情报用户需求分析 6.2 关键情报课题识别 6.3 竞争情报规划原则与方法 第7章 竞争情报采集 7.1 竞争情报源 7.1.1 竞争情报源的识别方法 7.1.2 竞争情报源的类型 7.2 竞争情报搜集策略与步骤 7.3 竞争情报搜集方法 7.3.1 实地调查获取情报的方法 7.3.2 媒体情报获取法 7.3.3 机构定向跟踪搜集法 7.3.4 人际情报网络法 7.3.5 行业会议、展会和四分卫法 7.3.6 实物剖析法 第8章 竞争情报处理 8.1 竞争情报处理流程 8.2 情报处理的原理和方法 8.2.1 信息筛选 8.2.2 信息预处理 8.2.3 信息存储与重组 第9章 竞争情报分析 9.1 定性分析法 9.1.1 竞争态势分析 9.1.2 情景规划分析 9.1.3 基准调查分析 9.2 定量分析法 9.2.1 统计分析法 9.2.2 时间序列分析与外推法 9.2.3 主成分分析法与因子分析法 9.2.4 综合指标法与极值选择法 9.2.5 文献计量分析法 9.3 定性与定量相结合的方法 9.3.1 德尔菲法 9.3.2 层次分析法 9.3.3 洛伦兹曲线分析法 9.3.4 聚类分析法 9.3.5 判别分析法 第10章 竞争情报应用与反竞争情报 10.1 竞争情报传播应用 10.2 竞争情报系统 10.3 反竞争情报 10.3.1 反竞争情报的概念 10.3.2 商业秘密 10.3.3 反竞争情报的方法 参考文献