商务礼仪与职业素养(浙江省普通高校十三五新形态教材)--聚文网

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内容简介

本教材从学生职业能力培养的基本规律出发，依据商务职场岗位的工作任务、工作流程中的知识与技能要求，遵循教、学、做合一的原则，整合教学内容，相对应地设计学习情境、工作项目及工作任务，以完成工作任务情况作为衡量学习效果的主要依据。教材体现“互联网＋”教育新思维，统筹线上、线下两种教育形式，每节内容涵盖了“学习目标” “知识目标前测”“情景模拟演练”“学习效果后测”以及“ 情商加油站”等几个环节，严格规划学生的学习过程，设计学生的学习体验、并借用各种教学资源手段满足学生的学习体验。

第一章绪论一、知识目标前测 (一)商务礼仪的基本内涵 (二)商务礼仪的基本理念 (三)商务礼仪的基本规律 (四)商务礼仪的作用二、情景模拟演练 (一)实训目的和要求 (二)场景设计 (三)实训步骤 (四)效果评价三、学习效果后测第二章商务着装礼仪一、知识目标前测 (一)商务男士着装礼仪 (二)商务女士着装礼仪二、情景模拟演练 (一)实训目的和要求 (二)场景设计 (三)实训步骤 (四)效果评价三、学习效果后测第三章商务职场仪容礼仪一、知识目标前测 (一)化妆 (二)面部肌肤的护理 (三)头发的清洁与发型选择 (四)双手的清洁 (五)口腔的清洁与护理 (六)香水的使用方法二、情景模拟演练 (一)实训目的和要求 (二)场景设计 (三)实训步骤 (四)效果评价三、学习效果后测第四章面部表情礼仪一、知识目标前测 (一)眼神礼仪 (二)微笑礼仪二、情景模拟演练 (一)实训目的和要求 (二)场景设计 (三)实训步骤 (四)效果评价三、学习效果后测第五章举止行为礼仪一、知识目标前测 (一)站姿训练 (二)坐姿训练

商务礼仪与职业素养(浙江省普通高校十三五新形态教材)

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