汽车营销基础与实务(汽车技术服务与营销专业互联网+教材高职高专全国机械行业职业教育

本书为“十三五”职业教 育国家规划教材、也是全 国机械行指委汽车专指委 组编的汽车技术服务与营 销系列教材，突出高职高 专的特点，理论知识深浅 适度，实践环节特色鲜明 ，强调业务的操作实务。 整个内容脉络清晰，沿着 汽车营销的各业务流程逐 步展开。本书主体部分对 传统的营销学知识进行了 整合，推出汽车营销的核 心理论和方法，同时，吸 纳了市场营销前沿理论， 如汽车营销4Cs与4Rs策略 及关系营销、整合营销、 绿色营销和网络营销等。 本书选用的案例贴近读者 ，特别注重案例融于理论 之中，体现课程中的实践 环节。本书特别安排了与 章节同步进行的汽车营销 策划书编制的实操训练， 旨在实现汽车营销策划技 能的培养。 本书既可作为高职高 专汽车技术服务与营销专 业学生的教科书，也可作 为汽车服务企业营销业务 和管理人员培训与进修用 书。

丛书序 前言 二维码索引 第一章 汽车市场营销概论 第一节 汽车与汽车市场 第二节 市场营销的含义和市场营销观念 第三节 市场营销要素和市场营销组合 本章小结 复习思考题 实践练习题 第二章 汽车市场营销战略与营销策划 第一节 企业市场营销战略分析 第二节 汽车营销策划 本章小结 复习思考题 实践练习题 第三章 汽车市场营销环境 第一节 汽车市场营销环境概述 第二节 汽车市场营销宏观环境分析 第三节 汽车市场营销微观环境分析 本章小结 复习思考题 实践练习题 第四章 汽车市场调查与预测 第一节 汽车市场调查 第二节 汽车市场预测 本章小结 复习思考题 实践练习题 第五章 汽车消费心理与消费行为 第一节 汽车市场的特点和用户类型 第二节 汽车生活资料市场的消费心理与消费行为 第三节 汽车生产资料市场的消费心理与消费行为 本章小结 复习思考题 实践练习题 第六章 汽车市场细分与目标市场定位 第一节 汽车市场细分 第二节 汽车目标市场策略 第三节 汽车企业的产品市场定位 本章小结 复习思考题 实践练习题 第七章 汽车产品策略 第一节 汽车产品及产品组合 第二节 汽车产品的寿命周期及其策略 第三节 汽车品牌策略 本章小结 复习思考题 实践练习题 第八章 汽车价格策略 第一节 汽车产品价格的形成 第二节 影响汽车产品价格的主要因素 第三节 汽车定价策略 本章小结 复习思考题 实践练习题 第九章 汽车促销策略 第一节 促销及促销组合的概念 第二节 人员推销策略 第三节 营业推广策略 第四节 汽车广告策略 第五节 汽车销售促进策略 第六节 汽车促销策略的制订 本章小结 复习思考题 实践练习题 第十章 汽车销售渠道与模式 第一节 我国汽车产品分销渠道概况 第二节 汽车销售模式 第三节 汽车经销与服务的4S模式 本章小结 复习思考题 实践练习题 第十一章 汽车销售实务 第一节 汽车销售中的实物流业务 第二节 汽车销售中的服务流业务 本章小结 复习思考题 实践练习题 第十二章 汽车营销策略的扩展 第一节 汽车服务营销理念 第二节 汽车营销4Cs与4Rs策略 第三节 汽车营销CS工程 本章小结 复习思考题 实践练习题 第十三章 汽车市场营销方式的发展与创新 第一节 汽车绿色营销 第二节 汽车整合营销 第三节 汽车定制式营销 第四节 汽车关系营销 第五节 汽车网络营销 本章小结 复习思考题 实践练习题 参考文献