商务谈判实务(21世纪高职高专规划教材)/市场营销系列--聚文网

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内容简介

作为财经商贸类专业的核心课程，商务谈判兼有理论性和实践性的双重特色。基于这一特征，本书在框架结构设计上做了精心构思和安排，既考虑到该学科的整体性和系统性，又突出了实战技能和策略技巧。全书以商务谈判的流程为主线，全面而系统地阐述了商务谈判的基础认知、商务谈判的方法与策略、商务谈判的技巧与风格，主要包括商务谈判认知，商务谈判原则、评价标准和成功模式，商务谈判的心理与行为分析，商务谈判礼仪，商务谈判的准备，商务谈判的开局，商务谈判的磋商，商务谈判的终结，商务谈判的沟通技巧，国际商务谈判，商务谈判综合实训十一个项目。本书各项目任务中穿插的实例分析、课堂讨论和实战训练，丰富而精练，这些案例有的来自对谈判实践的总结提炼，有的是从上百部教材、专著中精选出来的。大多数案例具有较强的思辨性和启发性。书中增加了资源链接模块，以二维码链接的方式，把商务谈判的相关知识点，运用微课视频、动画视频和实操演示视频的形式，呈现给读者，有利于读者在轻松自由的氛围中学习商务谈判知识、提高商务谈判技能。通过扫描二维码获取的资料既可用于课前预习，又可用于课后复习巩固，极大地方便了本课程的教学。

项目一商务谈判认知任务一认识谈判与商务谈判任务二了解商务谈判的类型与特征任务三分析商务谈判的构成要素任务四掌握商务谈判的内容与作用项目二商务谈判原则、评价标准和成功模式任务一学会应用商务谈判基本原则任务二认识商务谈判的评价标准任务三探析商务谈判的成功模式项目三商务谈判的心理与行为分析任务一商务谈判需要与动机分析任务二商务谈判个性心理分析任务三商务谈判心理技巧运用任务四商务谈判行为分析应用项目四商务谈判礼仪任务一迎送礼仪任务二会见礼仪任务三洽谈礼仪任务四宴请礼仪任务五签约礼仪任务六馈赠礼仪项目五商务谈判的准备任务一商务谈判信息准备任务二商务谈判人员准备任务三商务谈判物质条件准备任务四商务谈判方案制定项目六商务谈判的开局任务一制定谈判开局目标任务二营造谈判气氛项目七商务谈判的磋商任务一报价任务二讨价还价任务三掌握商务谈判的拒绝策略任务四化解商务谈判僵局任务五掌握商务谈判的让步策略项目八商务谈判的终结任务一商务谈判终结判断任务二学会结束谈判的方法与策略任务三合同签订及担保项目九商务谈判的沟通技巧任务一训练商务谈判中有声语言沟通技巧任务二训练商务谈判中书面文字表达技巧项目十国际商务谈判任务一认知国际商务谈判任务二分析文化差异对国际商务谈判的影响任务三比较不同国家的商务谈判风格项目十一商务谈判综合实训任务一认知商务谈判实训任务二实施商务谈判实训参考文献

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