旅游市场营销--聚文网

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内容简介

旅游市场营销是旅游管理专业的骨干课程之一，它对培养应用型的旅游管理类专业人才意义重大。教材以我国旅游市场在移动互联时代发展的新形势为背景，系统总结旅游市场营销的基本原理，并联系旅游市场营销的实际应用，进行内容的编排和撰写。内容包括三大模块，营销基础知识、市场开发能力、营销计划能力。分十章详细介绍营销导论、营销环境、消费者行为、市场细分、营销调研、营销计划、营销的“4P”组合、移动互联时代的营销等。并辅以丰富的案例素材，做到理论联系实际。

第一章旅游市场营销导论第一节认识市场营销 /2 第二节旅游市场营销与一般营销的异同 /8 第三节市场营销的职能 /9 第二章旅游市场营销环境第一节认识旅游市场营销环境 / 15 第二节旅游市场微观环境 /16 第三节旅游市场宏观环境 /19 第四节旅游营销环境SWOT分析 /23 第三章旅游消费者行为第一节消费者购买行为概述 /28 第二节旅游消费者购买动机 /29 第三节旅游购买行为的影响因素 /34 第四节旅游购买决策过程 /37 第四章旅游市场细分第一节认识旅游市场细分 /45 第二节目标市场选择 /51 第三节旅游市场定位 /54 第五章旅游市场调研第一节认识营销调研 /60 第二节营销调研的程序 /62 第三节营销调研的方法 /64 第四节调查问卷的设计 /67 第五节调研报告的撰写 /68 第六章旅游产品策略第一节认识旅游产品 /76 第二节旅游产品的结构设计 /78 第三节旅游产品生命周期及其营销策略 /79 第四节旅游新产品开发策略 /82 第五节品牌策略 / 88 第七章旅游价格策略第一节认识旅游产品的价格 /94 第二节旅游产品定价方法 /98 第三节旅游产品定价策略 /102 第八章旅游渠道策略第一节认识营销渠道 /110 第二节旅游产品营销渠道的类型 /112 第三节营销渠道的选择与调整 /116 第九章旅游促销策略第一节认识旅游促销 /127 第二节旅游促销的方式 /128 第三节旅游促销组合的影响因素 /137 第四节促销活动实施步骤及促销效果评价 /139 参考文献 /147

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