旅游心理学(中国旅游业普通高等教育应用型规划教材)--聚文网

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内容简介

旅游心理学是心理学的一门分支学科，它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析、了解旅游这一现象上来而产生的新兴应用学科。旅游心理学产生的历史虽然不长，但随着旅游业的不断发展，却起着越来越重要的作用。本书编者在总结前辈研究的基础上，结合教学科研与实践经验，打破传统的结构体系，力求从旅游业的实践出发，理论联系实践，融合国内外旅游心理学方面现有的文献资料以及作者的研究成果，以案例引出理论，讲解分析理论，再由理论来指导实践（课后讨论案例）的方法构建体系，突出科学性、指导性与应用性。

第一章旅游心理学概述第一节旅游心理学研究的内容和对象第二节旅游心理学的研究方法第三节研究旅游心理学的意义第二章旅游者的消费心理与行为第一节旅游心理与旅游环境第二节旅游行为的影响因素第三节旅游消费的学习第四节学习使旅游者从不成熟走向成熟第五节旅游者如何学习第三章旅游者的感知觉第一节旅游知觉的概述第二节旅游活动中的社会知觉第三节对旅游条件的知觉第四章旅游者的需要和动机第一节旅游者的需要第二节旅游者的动机第五章旅游者的态度第一节态度的概念第二节态度与旅游行为第三节旅游者态度的改变第六章旅游者的个性第一节个性的形成第二节个性特征与旅游消费者行为第三节个性结构与旅游消费者行为第四节旅游消费者个性测量和实践运用第七章社会因素与旅游行为第一节社会角色第二节家庭与旅游行为第三节社会阶层与旅游行为第四节中国传统文化与旅游行为第八章旅游服务心理第一节旅游服务中的人际关系第二节旅游饭店服务心理及策略第三节旅游商品服务心理及对策第四节导游服务心理第九章旅游工作中的压力、应激与挫折第一节压力、应激与挫折概述第二节旅游工作压力、应激及其处理第三节挫折及其管理第十章旅游企业员工的心理保健第一节员工的心理健康第二节心理障碍第三节员工心理健康的维护参考文献

旅游心理学(中国旅游业普通高等教育应用型规划教材)

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