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消费者行为学——关注个体与组织的购买行为(第5版)

消费者行为学——关注个体与组织的购买行为(第5版)

  • 字数: 433
  • 出版社: 北京大学
  • 作者: (奥)托马斯· 富诗德,(德)伯恩哈德· 斯沃伯得,张红霞
  • 商品条码: 9787301317327
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 300
  • 出版年份: 2020
  • 印次: 1
定价:¥54 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
本书从个体与组织购买者两方面出发,结合前沿理论研究的新发现、新结论,全面、系统地介绍了消费者行为学的核心理论与观点。本着读者导向的目标,精简篇幅,突出重点,将消费者行为最基础、最核心的理论提炼出来,以适应快速发展变化的读者需要。本书在对每种核心理论和方法进行介绍时,尽可能清晰、明确,具有可操作性。与市场同类书相比,逻辑清晰,内容精炼,案例短小,浅显易懂。原版教材由德国Springer Gabler出版社出版,中文版由国内学者对原书体例进行改编,并加入本土案例,因此更适合国内高校师生和一般读者使用。
作者简介
托马斯·富诗德,奥地利格拉茨大学终身教授,社会和经济管理学院院长、市场营销系主任、博士生导师。出版《消费者行为学》《贸易管理学》《贸易国际化》《市场营销反向心理学》等市场营销畅销教材和专著(德语、英语、西班牙语、韩语等语言),并在市场营销领域国内外知名期刊上发表论文三十余篇。在国际领域的本科至博士以及高层管理教育上具有丰富的教学经验。为奥地利官方认定营销学专家,奥地利施泰尔马克州州立市场营销协会会长,奥地利市场营销国家奖评审委员会主席。 伯恩哈德·斯沃伯得,德国特里尔大学终身教授,市场营销系主任、博士生导师。曾出版多部畅销德语国家的市场营销教材,在市场营销领域国内外知名期刊上发表论文三十余篇,担任多本国际市场营销学期刊的主编或评审专家。 张红霞,北京大学光华管理学院市场营销系教授、博士生导师。主持多项国家自然科学基金、教育部基金、光华‐思科领导力研究院项目等,在国内外核心学术期刊上发表论文数十篇,并出版《儿童市场营销》《保险营销学》《营销管理》《广告学》《整合营销传播》等著译作。在北京大学光华管理学院长期为本科生、MBA讲授消费者行为、市场营销管理、新产品开发与管理、广告管理、整合营销传播等课程,并多次应邀为国内外知名企业提供营销培训、营销咨询、营销策划等多项服务,受到一致的认可与好评。
目录
第1章 为购买行为画像 开篇案例与思考:拼多多——“我和你,拼多多”“拼得多,免得多” 1.1购买行为的重要性 1.2购买行为研究的难点与范式 1.3购买决策的基本类型与特征 研究速递 第2章 购买行为分析框架 开篇案例与思考:年轻消费者的“小红书”之旅 2.1作为消费者的购买行为分析框架 2.2作为组织购买行为的分析框架 研究速递 第3章 作为消费者的购买决策类型 开篇案例与思考:消费者为何愿意为“网红”和“网红店”买单? 3.1消费者购买决策类型 3.2购买决策中的偏差 研究速递/ 第4章 为组织的购买决策类型/ 开篇案例与思考:滴滴出行收购优步中国 4.1 组织中的个人购买决策 4.2 集体购买决策的类型与过程 4.3 组织购买行为的过程/阶段模型 4.4 综合模型 研究速递 第5章 购买者心理激活过程和状态 开篇案例与思考:“双十一”的狂欢 5.1激活 5.2情绪 5.3动机 5.4态度 研究速递 第6章 认知过程和条件/ 开篇案例与思考:重型猎鹰搭载特斯拉上天,意味着什么? 6.1认知过 6.2信息接收 6.3信息处理 6.4信息存储——学习和记忆 研究速递 第7章 购买行为的调节因素 开篇案例与思考:玉兰油——属于女人的数字只有年龄? 7.1概览 7.2个人决定因素 7.3社会决定因素 7.4文化决定因素 研究速递 第8章 顾客关系中的购买关系维护/ 开篇案例与思考:李宁——如何重新点燃“消费者的希望”?/ 8.1概览 8.2购买前阶段 8.3购买阶段 8.4购买后和使用阶段 8.5对顾客关系的综合考察 研究速递 第9章 合作共赢中多组织购买关系的维护 开篇案例与思考:可口可乐与百度“结盟推广” 9.1概览 9.2互动的类型 9.3商业关系和合作 研究速递 参考文献

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