旅游服务生态系统价值共创理论与实证--聚文网

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内容简介

本研究探讨了服务生态系统中价值共创的影响因素、过程机制和结果，在综合旅游和其他领域相关成果，分析旅游服务生态系统目标、参与者、结构和制度相关研究基础上，对旅游体验价值进行评估，并阐明旅游服务生态系统中价值共创对游客体验和行为的作用机理。在服务主导逻辑和体验逻辑的基础上，构建了旅游服务生态系统框架，明确将旅游体验价值共创作为其目标，阐明了旅游服务生态系统的参与者和作为资源整合与服务交换体系的系统结构，提出了旅游服务生态系统体验价值共创的理论体系。

作者简介

吕宛青(1962— )，云南昆明人，云南大学工商管理与旅游管理学院副院长、教授、博士生导师，云南省高等学校教学科研带头人，云南省教学名师，云南省特殊人才支持计划入选者，云南省旅游管理专家委员会委员，云南省湿地保护专家委员会委员。主要研究方向为旅游经济。主持过国家社会科学基金资助项目“西南边疆民族地区旅游产业发展与文化变迁”和人文社科基地重大招标项目“民族地区旅游地利益相关者协同机制与和谐社会建设研究”等国家级以及30多项省部级和企业委托的各类研究工作。主持“旅游经济学”国家级精品课程和国家级精品资源共享课程的建设。发表学术论文50余篇，出版著作和译著6部，主编、副主编教材12部，《现代旅游经济学》(云南大学出版社)被列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材，《旅游经济学》(科学出版社)被列入普通高等教育“十二五”国家级规划教材。曾获教学成果二等奖1项、云南省教学成果一等奖2项、云南省哲学社会科学优秀成果三等奖2项。

第一章绪论第一节研究背景第二节研究目的第三节研究对象第四节研究方法第五节研究思路与主要内容第二章理论与文献回顾第一节价值共创理论第二节服务主导逻辑第三节体验逻辑第四节旅游体验价值共创文献回顾第五节本章小结第三章旅游服务生态系统框架第一节目标：旅游体验价值共创第二节参与者：共创价值的主体第三节结构：资源整合与服务交换体系第四节制度：生态系统协调机制第五节本章小结第四章旅游服务生态系统体验价值共创理论探讨第一节旅游体验价值共创的内涵与机制第二节旅游体验价值共创的阶段第三节旅游服务生态系统体验价值共创的影响因素第四节旅游服务生态系统体验价值共创的结果第五节本章小结第五章在线旅游服务生态系统价值共创案例研究第一节案例分析框架第二节研究方法第三节在线旅游服务平台生态系统中的价值共创案例分析第四节本章小结第六章基于场论的大滇西旅游环线服务生态系统共创价值评估第一节旅游服务体验价值的特征第二节场论的引入第三节基于旅游场的服务体验价值评估模型第四节大滇西旅游环线服务生态系统共创价值评估实例第五节本章小结第七章目的地旅游服务生态系统体验价值共创的实证研究第一节总体概念模型第二节目的地旅游服务生态系统感知与旅游体验价值共创第三节旅游体验价值共创与目的地地方依恋第四节目的地旅游服务生态系统感知与地方依恋第五节研究设计与数据收集第六节数据质量检验第七节实证分析第八节本章小结第八章研究总结与展望第一节主要结论第二节理论贡献第三节实践意义第四节不足之处第五节未来研究的方向

旅游服务生态系统价值共创理论与实证

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