汽车配件营销与管理--聚文网

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内容简介

本书涵盖汽车后市场服务行业岗位所需的专业素养知识，具有汽车行业通识性。本书主要以汽车4S店配件部门和汽配经销店的工作场景为载体，遵循理论教学为技能培训服务的宗旨，在教学环节中注意培养学生的动脑思考能力、实际操作能力。重点突出：在教学过程中如何让学生把学到的汽车配件专业管理和营销知识真正落到实际的综合实训能力中，增强理论与实践的紧密结合。

作者简介

夏志华：吉林交通职业技术学院汽车工程学院专业教师，教授，长安大学起重运输与工程机械专业。2014年吉林省高职院校技能大赛汽车营销赛项优秀指导教师。2014年全国职业院校技能大赛高职组“一汽大众杯”汽车营销赛项优秀指导教师。2016年长安福特培校企合作培训班优秀指导教师荣誉称号。2016年第七届“吴福-振华集团教育优秀教师奖”（交通运输部办公厅）。2017年担任辽宁省高职院校汽车营销大赛评委；2018年担任吉林省中职院校汽车营销大赛评委。主编教材《汽车营销服务礼仪（第2版）》2016.06北京大学出版社、《汽车行业政策与法律法规（第二版）》2016.06、《客户关系管理》2017.05吉林大学出版社，等等。主持省级课题《汽车配件三维仿真虚拟软件的研究》2013.12吉林省教育厅、负责国家级职业教育汽车技术服务与营销专业教学资源库子项目《汽车配件营销与管理》课程开发。发表论文《汽车技术服务与营销一体化教学模式探讨》2015.08中国教育技术装备、《高职汽车营销与服务专业实践教学改革探析》2016.04中国市场，等等。

项目一汽车配件行业经营管理概述任务1-1 国内汽车配件行业经营现状任务1-2 我国汽车零部件行业发展趋势分析项目二汽车配件市场调查任务2-1 汽车配件市场调查内容和方法任务2-2 汽车配件市场调查程序项目三汽车配件采购任务3-1 汽车配件日常采购工作任务3-2 汽车配件供应商管理任务3-3 汽车配件订货管理任务3-4 汽车配件入库管理项目四汽车配件仓储管理任务4-1 汽车配件的仓库保管任务4-2 汽车配件的日常养护任务4-3 汽车配件的仓库安全保管任务4-4 汽车配件的出库管理项目五汽车配件销售任务5-1 配件查询任务5-2 汽车配件销售业务概述任务5-3 购销合同任务5-4 配件交付项目六汽车配件售后服务管理任务6-1 汽车配件索赔相关规定任务6-2 汽车配件索赔处理程序项目七汽车配件营销策略任务7-1 汽车配件产品策略任务7-2 汽车配件价格策略任务7-3 汽车配件分销渠道任务7-4 汽车配件促销策略项目八汽车配件计算机管理任务8-1 汽车配件计算机管理系统概述任务8-2 汽车配件计算机管理系统的操作流程参考文献

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