高效医患沟通的理论与方法--聚文网

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内容简介

本书由七章构成：第一章是医患互动基础，讲述了医患关系具有独特之处。第二章介绍的是沟通基础，我们在此总结了我们认为重要的理论及相关内容。第三章的内容为谈话技巧，即有利于合作式谈话的行为方式。如果您计划开展谈话训练课程，那么您可以将这一章作为课程计划的基础。在医疗环境中，医生面临多种谈话类型挑战，因此，第四章“谈话类型” 展现了其中部分谈话场景及相关特征。由于医患之间的沟通总是在某种结构化的情境中进行，我们在第五章中讨论“小组”这个话题。小组影响两人之间的沟通，包括其结构和过程。对于由多位学生组成的研讨课或多名成员组成的工作组来说，了解小组运作方式的背景知识也十分有益。第六章介绍的是角色扮演，可以用这部分的内容来练习沟通技巧（参见第三章）。如果您想进行课时较长的沟通研讨课，那么使学生在长时间的学习里不丧失学习兴趣尤为重要，为此您可以在最后一章（第七章）中找到我们精心搜集整理的游戏。您可以从头到尾通读整本书，也可以有针对性地找出您需要的文段。

第一章医患互动基础第一节医患关系第二节将患者视为专家第三节主观疾病理论第四节依从性第五节移情／反移情第二章沟通基础第一节沟通导论第二节感知第三节语言沟通和非语言沟通第四节沟通中的内在态度第五节保罗·瓦兹拉威克的沟通理论（公理）第六节舒尔茨·冯·图恩的“四耳模型” 第七节性别与沟通第三章谈话技巧第一节谈话障碍第二节积极倾听第三节我信息和说出心理感受第四节提问技巧第四章谈话类型第一节谈话流程第二节病史采集谈话第三节查房第四节行为改变的过程和动机式谈话第五节家属谈话第六节跨文化沟通第七节告知不良预后和坏消息第八节谈论禁忌话题第五章小组第六章角色扮演第一节角色扮演导论第二节反馈规则第三节一般性角色扮演第四节医疗环境中的角色扮演第七章一些场合的游戏第一节游戏概述第二节做游戏参考文献原著者简介

高效医患沟通的理论与方法

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