数字时代银行网点转型--聚文网

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内容简介

比尔盖茨说“银行是一群21世纪要灭绝的恐龙” ；布莱特·金说“金融服务无所不在，就是不在银行网点”。全国有超过20万家银行网点，在移动互联的数字时代，这些网点未来还有必要存在吗？未来的网点会是怎样一种形态？未来的网点应该如何经营管理？《数字时代银行网点转型》从国内外先进银行的大量经验出发，结合数字时代客户需求的变化，提出未来银行网点的应对之策。作者指出，数字时代银行网点转型要从“硬转型”、“软转型”和“数字化转型”三方面着手，运用各种新兴金融科技手段和精细化管理手段提升零售银行的综合竞争力。各级银行管理人员、银行经营机构人员、研究银行的各类投资机构、针对银行提供各类产品和服务的机构和供应商、研究学者和大专院校相关人员，都可以从这本书中得到启发与借鉴。金融＋科技＋管理专家跨界打造，为银行网点转型提供洞见、框架、可行方法和行动指南。

第一篇趋势篇第一章银行网点的发展趋势近年来国外银行网点的变化近年来国内银行网点的变化线上和线下的关系 “两去、两中心”趋势网点的未来第二章新形势下如何发挥网点的作用网点转型的框架未来网点需要采取群落化管理模式未来大多数网点会是中小型网点全能客服经理模式第二篇硬转型篇第三章银行网点布局和选址规划选址七步法 “傍大款”能选到好网点吗银行网点选址是否应该扎堆选址新手的晋级指南数百家银行的网点选址经验网点选址的投入产出分析量化选址的四个方法第四章银行网点再生之道银行网点再生的困与变 PMO管理EPC项目模式加快银行网点再生办公家具的迭代与更新智慧银行场景建设第三篇软转型篇第五章银行网点转型新形态体验经济下的客户管理转型互联网时代的营销转型智慧银行网点管理转型第六章网点人才数字化培养方式的探索与实践数字时代银行网点人才培养方式及趋势数字时代网点人才培养闭环训练系统 AI在网点人才培养中的应用直播在网点人才培养中的应用网点人才培养案例分享第七章场景化行动学习平衡计分法：团队的学习成长是管理的基础行动学习是学习技术领域的明珠行动学习是如何做到的行动学习必须知行合一，不能误人歧途 l 深耕集成模式就是行动学习的场景化第四篇数字化转型篇第八章开放银行的线下实践线上流量与线下流量网点氛围究竟该精英化还是大众化实现网点加互联网的OMO华丽转身第九章银行数字化营销升级金融行业营销数字化的基本方法论

数字时代银行网点转型

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