跨境电商出口零售实务

作为电子商务发展的热点领域，跨境电商为企业和个人创业者提供了一个施展身手的空间。《跨境电商出口零售实务》以实操指导的方式，对跨境电商出口零售的基础知识、运营管理，以及亚马逊、速卖通、eBay、Wish、Lazada等平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况进行了详细讲解和分析。同时《跨境电商出口零售实务》还介绍了各平台账号注册、店铺定位与页面管理、页面打造与视觉设计等技巧，以期帮助读者快速开启海外掘金之路。 《跨境电商出口零售实务》适合所有电商从业人员和将在电商行业创业的读者阅读，也可作为电子商务、国际贸易专业学生学习相关课程时的参考用书。

王淑翠 1971年出生，女，杭州师范大学阿里巴巴商学院教授，网络贸易发展与治理研究中心负责人，管理学博士，应用经济博士后，管理科学与工程硕士生导师，国际商务硕士生导师，韩国访问学者，杭州市政协委员。主要研究方向为服务营销与管理、创业管理和数字经济。社会兼职有：教育部万名优秀创新创业导师、中国高等院校市场学研究会理事、中国企业管理研究会品牌与营销专业委员会副主任委员、浙江省中小企业研究会理事、杭州市大学生创业导师、阿里巴巴活水计划十佳学者、腾讯公司腾云智库成员等。

第 一章 跨境电商出口零售概述
第 一节 初识跨境电商出口零售 1
一、跨境电商出口零售定义 1
二、跨境电商出口零售模式分类 2
第二节 跨境电商出口零售市场 4
一、全球市场概况 4
二、成熟主流市场 5
三、新兴发展市场 7
四、潜力掘金市场 8
第三节 跨境电商出口零售营销模式 9
一、搜索引擎营销与优化 9
二、社交媒介功能与推广 12
三、直接营销——邮件推广 14
四、“网红”营销 16
五、营销推广 17
第四节 跨境电商出口零售相关服务 19
一、外贸综合服务平台 19
二、跨境收款服务 19
三、国际仓储物流 21
四、数据分析软件 24
第五节 税务合规管理 24
一、各种税务的定义 24
二、现阶段各国和地区税务政策的特殊
要求 26
第六节 知识产权建设 30
一、知识产权纠纷类型 30
二、各跨境电商平台知识产权规则 31
第七节 跨境电商出口零售品牌建设 35
一、跨境电商出口零售品牌战略 35
二、如何进行品牌建设 36
第八节 跨境电商出口零售团队建设与
管理 38
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跨境电商出口零售实务
一、团队建设 38
二、团队管理 39
第九节 跨境电商零售出口政策汇总 41
第二章 亚马逊平台实务
第 一节 亚马逊全球市场概况 47
一、北美站 50
二、欧洲站 50
三、日本站 51
四、澳大利亚站 51
五、印度站 52
六、中东站 53
七、中国站 54
第二节 亚马逊开店注册过程介绍 54
一、亚马逊账号 54
二、注册方式 55
三、注册资料准备 56
第三节 店铺定位与页面管理 57
一、两种运营模式 57
二、产品开发思路 58
三、选品建议 62
四、选品的辅助工具 62
五、从样品到产品的过程 64
六、选品的其他问题 65
第四节 页面打造与视觉设计 66
一、产品标题 66
二、搜索关键词 67
三、五行描述 69
四、长描述 71
五、产品图片 73
六、上传商品页面 74
七、页面打造注意事项 79
第五节 店铺网络营销 80
一、数据分析与爆款打造 80
二、客户服务与评论管理 87
三、站内引流与促销推广 92
第六节 仓储与物流 100
一、跨境电商物流模式 101
二、发货方式 101
三、FBA 介绍与分析 102
四、FBA 发货实操及注意事项 107
第七节 平台规则与账号安全 110
一、全球开店卖家禁止的行为 110
二、法规和海关规则 112
三、欧洲站KYC 审核 112
四、欧洲站VAT 税号 114
五、知识产权 116
六、账号关联 117
七、品牌备案 119
目 录
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第三章 速卖通平台实务
第 一节 平台规则与平台服务 120
一、平台规则 120
二、客户服务 128
三、跨境支付 136
四、物流管理 141
第二节 平台店铺账户注册 147
一、账户注册 147
二、后台设置 150
第三节 店铺选品与页面管理 153
一、店铺选品 153
二、页面管理 156
第四节 营销活动与数据分析 161
一、平台活动 161
二、店铺促销 164
三、其他营销 166
四、数据分析 170
第四章 eBay 平台实务
第 一节 eBay 平台规则与平台服务 173
一、平台规则 173
二、客户服务 176
三、跨境支付 182
四、物流管理 184
第二节 平台店铺注册 188
一、注册与资费 188
二、后台设置 193
第三节 eBay 选品与产品管理 198
一、店铺选品 198
二、产品管理 200
第四节 网络营销与数据分析 206
一、网络营销 206
二、平台促销 207
三、店铺促销 209
四、数据分析 210
第五章 Wish 平台实务
第 一节 Wish 平台规则与平台服务 213
一、平台规则 213
二、物流管理 216
三、客户问题 220
第二节 Wish 平台账号注册 221
一、账号注册 221
二、后台设置 225
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跨境电商出口零售实务
第三节 Wish 选品与页面管理 232
一、市场选品 232
二、产品管理 233
第四节 网络营销与数据分析 236
一、网络营销 236
二、数据分析 238
第六章 东南亚跨境平台实务
第 一节 东南亚Lazada 平台实务 245
一、平台规则与平台服务 245
二、平台店铺注册 249
三、店铺选品与页面管理 251
四、订单管理 258
五、网络营销 261
第二节 东南亚Shopee 平台实务 266
一、平台规则与平台服务 266
二、平台店铺注册 269
三、店铺选品与页面管理 272
四、订单管理 278
五、网络营销 280
第七章 独立站实务
第 一节 网站搭建 288
一、案例简析 288
二、建站要点 291
三、建站常用工具 292
第二节 网站推广 293
一、搜索引擎优化 293
二、社交媒介推广 300
三、“网红”营销 319