物业管理概论(高等院校物业管理专业十三五规划教材)--聚文网

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内容简介

本教材主要介绍了物业和物业管理的基本概念；物业管理的产生与发展；物业管理市场的构成要素；物业管理的三个基础理论，即建筑物区分所有权理论、公共产权理论和委托代理理论；物业管理的四个基本环节，即早期介入、招投标、前期物业管理和物业管理；物业管理的五项基本内容，即工程维修管理、公共安全管理、物业环境管理、客服管理和档案管理；物业经营管理和风险管控。本教材主要适用于高等学校物业管理本科专业日常教学，也可以作为物业服务行业、企业为员工进行培训的教材，还可以作为继续教育、自学考试用书等。

第一部分物业管理的理论基础第一章导论本章要点知识目标能力目标案例导引第一节物业与物业管理一、物业二、物业管理第二节物业管理的产生与发展一、物业管理的起源二、我国物业管理的发展第三节物业管理的作用一、促进国民经济的发展二、促进房地产业的可持续发展三、促进物业的保值和增值四、提升人居环境质量本章小结关键概念基础知识训练实践操作训练第二章物业管理的基本理论本章要点知识目标能力目标案例导引第一节产权理论一、物权二、建筑物区分所有权理论第二节委托代理理论一、委托代理理论概述二、物业管理委托代理与激励机制第三节公共产品理论和准公共产品理论一、公共产品理论与准公共产品理论概述二、物业管理与准公共产品理论本章小结关键概念基础知识训练实践操作训练第三章物业管理市场本章要点知识目标能力目标案例导引第一节物业管理市场概述一、物业管理市场的概念二、物业管理市场的构成三、物业管理市场的特点四、物业管理市场的运行机制第二节物业服务企业

物业管理概论(高等院校物业管理专业十三五规划教材)

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