信息系统开发与管理教程(第4版高等院校信息管理与信息系统专业系列教材)

本书在介绍信息和系统 两个核心概念的基础上，详 细地分析了信息系统与管理 、决策等基本的关系，给出 信息系统的常见类型和典型 应用等内容。 本书从战略管理的角度 考虑信息系统的规划，从项 目管理、监理和审计的角度 考虑信息系统的开发，技术 方面则更侧重方法论的介绍 和方案的比较。本书还介绍 了移动信息系统的开发和大 数据环境下的信息系统开发 ，以及信息系统的伦理问题 与应对，对信息系统的热点 领域（如区块链等）做了简 要介绍。 本书是高等院校信息管 理与信息系统专业系列教材 之一，可作为信息管理与信 息系统、电子商务、大数据 管理与应用、计算机应用、 信息安全、工商企业管理和 软件工程等专业本科生的教 材，也可作为相关专业硕士 生、MBA、管理干部培训班 、技术人员特别是信息技术 人员的教材和参考资料。

左美云，中国人民大学信息学院副院长、学术委员会副主任、经济信息管理系教授，博士生导师。中国人民大学信息学院智慧养老研究所所长、知识管理与人机交互实验室主任，中国人民大学国家发展与战略研究院研究员，中国人民大学数据工程与知识工程教育部重点实验室研究员。兼任中国信息经济学会副理事长等职务。

第一部分信息系统的基础知识 第1章 信息系统的基本概念 1.1 信息的定义和分类 1.1.1 信息的定义和性质 1.1.2 信息的分类与传输结构 1.2 系统的概念与系统思想 1.2.1 系统的概念与特性 1.2.2 系统思想与系统方法 1.3 信息系统的含义与相关会议 1.3.1 信息系统的历史和发展 1.3.2 信息系统的含义 1.3.3 信息系统学科的相关学术会议 1.4 信息系统的结构与作用 1.4.1 信息系统的结构 1.4.2 信息系统的作用 思考题 第2章 信息系统的基本关系 2.1 信息系统与管理、决策的关系 2.1.1 信息系统为管理、决策服务 2.1.2 信息系统需要管理理论的支持和实践的配合 2.2 信息系统与数据、人的关系 2.2.1 信息系统与数据的关系 2.2.2 信息系统与人的关系 2.3 信息系统与计算机、软件的关系 2.3.1 信息系统与计算机的关系 2.3.2 信息系统与软件的关系 2.4 信息系统与信息化、电子商务的关系 2.4.1 信息系统与信息化的关系 2.4.2 信息系统与电子商务的关系 思考题 第3章 信息系统的常见应用 3.1 应用信息系统的类型 3.1.1 不同应用层次的信息系统 3.1.2 不同应用职能的信息系统 3.1.3 不同行业领域的信息系统 3.2 MRP、MRPⅡ与ERP 3.2.1 订货点法向MRP的演化 3.2.2 MRP向MRPⅡ的演化 3.2.3 MRPⅡ向ERP的演化 3.3 供应链管理与客户关系管理 3.3.1 供应链管理 3.3.2 客户关系管理 3.3.3 ERP、SCM和CRM三者间的关系 3.4 知识管理系统与决策支持系统 3.4.1 知识管理系统 3.4.2 决策支持系统 3.5 其他常见应用 3.5.1 计算机辅助设计 3.5.2 产品数据管理 3.5.3 计算机集成制造系统