机场运营管理(第3版21世纪物流管理系列教材)

本书主要由三部分组成:第一部分为机场基础知识篇,主要介绍民用航空系统、机场系统;第二部分为机场运营篇,主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资;第三部分为机场管理篇,主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场营销。

\\\\\\\"汪泓，女，1961年4月，中共党员，江苏南京人，上海交通大学企业管理博士，复旦大学应用经济学博士后，现任上海工程技术大学校长、教授，上海交通大学兼职博士生导师，享受国家务院颁发的特殊津贴，新世纪百千万人才工程国家级人选。上海市第十、十一、十二届人大代表。 汪泓教授长期担任教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会副主任委员，目前为教育部新世纪优秀人才支持计划资助学者和曙光学者，上海市重点学科《社会保障》学科带头人，上海高等学校本科教育高地建设《物流管理》项目负责人。\\\\\\\"

目录 第一部分机场基础知识篇 第1章民用航空系统1 1.1民用航空的概念2 1.2民用航空的分类2 1.3民用航空系统的构成3 1.4民航机场5 本章小结15 复习与思考15 在线自测16 第2章机场系统17 2.1机场系统的构成17 2.2机场净空区18 2.3跑道19 2.4滑行道27 2.5停机坪29 2.6航站楼29 2.7飞行区的设施30 2.8出入机场地面交通系统36 本章小结36 复习与思考36 在线自测36 第二部分机场运营篇 第3章机场容量管理37 3.1容量和延误分析37 3.2机场高峰时间与航班安排44 本章小结51 复习与思考51 在线自测51 第4章机场航站区的运营52 4.1机场航站区的规划52 4.2航站楼53 4.3航站楼机坪69 本章小结73 复习与思考73 在线自测73 第5章机场货运经营74 5.1航空货运市场74 5.2机场货运站75 5.3现代机场货运设施85 本章小结88 复习与思考88 在线自测88 第6章机场安检与联检89 6.1机场安检工作机构和人员89 6.2民航机场安检工作的应知规定91 6.3安检工作的任务和流程95 6.4海关检查100 6.5边防检查102 6.6检验检疫106 本章小结108 复习与思考108 在线自测108 第7章出入机场地面交通系统109 7.1出入机场地面交通系统问题110 7.2确定地面交通方式的原则方法112 7.3出入机场地面交通方式113 7.4机场的停车场117 7.5航站楼车道边120 7.6出入机场地面道路布局122 7.7地面交通的总体考虑123 本章小结125 复习与思考125 在线自测125 第8章机场的成本与收入126 8.1机场的成本126 8.2机场的收入127 本章小结132 复习与思考132 在线自测133 第9章机场融资143 9.1我国机场融资的主要模式143 9.2我国机场融资存在的问题145 9.3机场投资主体的创新146 9.4典型融资方式148 9.5BOT152 本章小结161 复习与思考161 在线自测161 第三部分机场管理篇 第10章机场管理模式165 10.1机场的所有权形式165 10.2机场的经营管理模式166 10.3我国机场管理模式168 10.4机场民营化170 本章小结180 复习与思考180 在线自测181 第11章机场服务质量182 11.1机场服务质量产生的背景182 11.2服务质量的测度183 11.3服务水平协议188 11.4航班的延误程度189 11.5机场的质量管理190 本章小结191 复习与思考192 在线自测192 第12章机场特许经营203 12.1机场特许经营的概念203 12.2机场特许经营的分类204 12.3机场特许经营的发展205 12.4我国机场实施特许经营的益处207 12.5机场特许经营的实施模式208 本章小结220 复习与思考220 在线自测221 第13章机场环保与机场公共关系233 13.1机场的环境保护233 13.2机场的公共关系247 本章小结252 复习与思考253 在线自测253 第14章机场竞争254 14.1机场航空业务的竞争性分析254 14.2机场非航空业务的竞争力分析278 本章小结294 复习与思考294 在线自测294 第15章机场营销295 15.1机场产品的定义及其基本特征295 15.2机场营销及其特征298 15.3机场营销的对象与内容301 15.4机场的营销策略309 本章小结319 复习与思考319 在线自测320 第16章机场群322 16.1机场群发展简介322 16.2多机场系统与机场群323 16.3国外机场群发展模式325 16.4我国三大机场群发展现状329 本章小结333 复习与思考334 在线自测334 附录335 附录1国内城市机场代码表335 附录2国际城市机场代码表335 附录3民用机场运营管理暂行办法335 附录4全国民用运输机场布局规划335 附录5民用运输机场服务质量标准335 参考文献336