六西格玛项目绩效影响因素及其作用机制研究

本书基于中国企业的六 西格玛实践，针对国内六 西格玛管理研究方法属性 较强，但缺乏多元视角、 微观层面研究的情况，以 微观的项目绩效影响因素 及其作用机理为研究对象 ，通过质化研究与实证研 究相结合的方式，构建并 验证了相应的理论模型。 该理论模型融合团队学习 、情境理论、知识创造等 理论视角，对于理解微观 层面的质量管理实践具有 重要的理论价值，拓展了 质量管理实践研究的范围 。本书对于企业开展包括 六西格玛项目在内的各类 质量改进实践具有很强的 指导价值。

第一章 绪论 第一节 研究背景与问题提出 一、现实背景 二、理论背景 三、问题提出 第二节 构思框架与研究内容 一、构思框架 二、研究内容 第三节 研究方法和技术路线 一、研究方法 二、技术路线 第四节 本书章 节安排 第二章 文献综述 第一节 六西格玛管理概述与相关研究 一、六西格玛管理概述 二、国内六西格玛管理研究的主题分析 三、六西格玛管理关键成功要素的研究 第二节 团队学习的相关研究 一、团队学习的概念 二、团队学习的分类 三、团队学习的结构与测量 四、团队学习与团队绩效关系的研究 第三节 知识创造的相关研究 一、知识的定义 二、知识的分类 三、知识创造的概念 四、知识创造的过程研究 五、知识创造与绩效关系的研究 第四节 研究评述 一、融合管理理论、以理论构建为目标的实证研究数量较少·……48 二、相对于组织层次的研究，聚焦六西格玛项目的研究涉及 较少 三、团队学习、知识创造等相关研究六西格玛管理对质量改进 实践方面的涉及较少 本章小结 第三章 基于扎根理论的六西格玛项目绩效影响因素研究 第一节 研究方法 一、开放式编码 二、主轴式编码 三、选择性编码 第二节 样本选择与数据采集 一、样本选择 二、数据采集 三、访谈提纲 四、访谈记录节选 第三节 数据分析 一、开放式编码 二、主轴式编码 三、选择性编码 第四节 理论框架分析与后续实证研究 一、理论框架分析 二、后续实证研究 本章小结 第四章 团队学习为中介的六西格玛项目绩效形成机制研究 第一节 六西格玛项目中的团队学习 第二节 理论模型与研究假设 一、理论模型 二、研究假设 第三节 问卷设计与数据采集 一、变量测量 二、问卷设计与回收 三、信度与效度检验 四、聚合分析 第四节 数据分析与研究结果 一、相关分析 二、层次回归分析 三、研究结果解释 本章小结 第五章 项目特征为情境的六西格玛项目绩效形成机制研究 第一节 六西格玛项目的特征 一、六西格玛项目的复杂性 二、六西格玛项目的不确定性 第二节 理论模型与研究假设 一、理论模型 二、研究假设 第三节 问卷设计与数据采集 一、变量测量 二、问卷设计与回收 三、信度与效度检验 四、聚合分析 第四节 数据分析及研究结果 一、相关分析 二、层次回归分析 三、研究结果解释 四、研究结论 本章小结 第六章 知识创造对六西格玛项目绩效的影响研究 第一节 六西格玛项目中的知识创造 一、组合化实践 二、内部化实践 三、社会化实践 四、外部化实践 第二节 理论模型与研究假设 一、理论模型 二、研究假设 第三节 问卷设计与数据采集 一、变量测量 二、问卷设计与回收 三、信度与效度检验 四、聚合分析 第四节 数据分析与研究结果 一、相关分析 二、模型的估计与检验 三、研究结果解释 本章小结 第七章 研究结论与展望 第一节 主要研究结论 第二节 创新点 第三节 管理建议 第四节 研究局限与展望 一、研究的局限性 二、未来研究展望 参考文献 附录