沟通的艺术(共5册)--聚文网

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内容简介

不拆台不揭短不生硬不伤人，让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎

《所谓情商高就是会说话》第一章情商高的人倾听有方最好的听众是信任打断发问有失礼貌不感兴趣也别用呵欠来打发等待时机也是一种听话技巧专心听对方说话更容易说服对方 “听”出对方的真实意图交谈时如何记录重点倾听男人的梦想是一种礼貌别人炫耀时不可插嘴留一只耳朵听听自己别太在意“我只对你说” 不要不懂装懂第二章情商高的人说话有道运用字眼的4个原则听听你自己的声音尝试打开对方的话匣称赞和感谢要真诚赞美是最好的鼓励安慰是一朵温馨的花夫妻冷战怎么破局与陌生人交谈要讲究方法如何与不同性格的人交谈第三章情商高的人谈吐非凡说好话的前提是充实自己选择良好的说话素材善于运用说话素材忠言不必逆耳说你的聪明不要用唱反调来表现感情最经不起质问开玩笑的5个原则不要讨论别人的短处摒弃不良的说话习惯第四章情商高的人应答自如应答是交谈的调味料适当表明自己的态度夸张也是一种互动技巧强调交谈内容的价值用应答来引导谈话电话应答的艺术第五章情商高的人说服有力感受别人的处境关注对方的注意力站在对方的立场先说服自己再说服别人劝导不如引导迂回说服的意外效果说服别人是场持久赛把自己的意志转嫁他人

沟通的艺术(共5册)

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