客舱安全管理(21世纪职业教育规划教材)/民航服务系列--聚文网

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内容简介

本书主要内容包括民用航空安全管理体系、民航安全意识、客舱安全管理职责、乘务员安全运行规则、旅客安全管理、客舱安全风险管理、应急处置、机组资源管理等，内容充实、脉络清晰、结构完整。每章章前设有“本章导航”“学习目标”“ 案例导入”，章后设有“本章小结”“复习与思考”栏目，并在各章节中穿插安排了最近几年的国际、国内有关航空事件的新闻，帮助学生加深理解客舱安全管理的各项规章制度。本书可作为民航服务专业的教材，也可作为想了解客舱安全知识的读者的参考用书。

第一章民用航空安全管理体系第一节民航安全管理发展历程第二节民航安全管理体系第三节中国民航安全管理体系第二章民航安全意识第一节民航安全意识概述第二节培养民航安全意识的途径与方法第三节乘务员自我安全管理第三章客舱安全管理职责第一节机长的职责第二节乘务员工作职责第三节乘务员机上安全保卫职责第四章乘务员安全运行规则第一节预先准备阶段第二节直接准备阶段第三节飞行实施阶段第四节航后讲评阶段第五节旅客安全告知第六节出口座位控制第七节便携式电子设备的使用和限制第八节行李限制与储藏第五章旅客安全管理第一节旅客安全管理规则第二节特殊旅客安全管理规则第三节扰乱行为第四节非法干扰行为第六章客舱安全风险管理第一节客舱安全与风险管理第二节人的不安全行为风险及其控制第三节环境因素导致的安全风险及其控制第四节设备不安全状态导致的安全风险及其控制第七章应急处置第一节机上火灾的处置第二节客舱释压第三节应急撤离第四节危险品的处置第八章机组资源管理第一节机组资源管理概述第二节影响机组资源管理的因素第三节客舱乘务员资源管理附录附录1 民用航空安全管理规定附录2 公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则附录3 锂电池机上应急处置指南附录4 中国民用航空旅客、行李国内运输规则附录5 中国民用航空应急管理规定附录6 关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会信用体系建设的意见附录7 危险品标签及操作标签附录8 禁止携带危险品乘机附录9 携带充电宝乘机的安全指南参考文献

客舱安全管理(21世纪职业教育规划教材)/民航服务系列

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