解密经营之道(从战略到利润)--聚文网

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内容简介

本书围绕“企业10问”展开论述，勾勒出了从战略制定到执行的路线图，也可以将单个章节作为管理的一个模块来理解。本书的目的旨在让读者跳出企业管理的光环，看到实际的管理逻辑在企业的运用，也让读者了解如何针对市场和自身的能力，制定和执行战略，并在这一过程中不断调整战略，取得持续的业绩。本书可供创业者、企业家、企业高层和中层管理者以及职场新人参考、阅读。

精彩导读

第1章 CEO永恒的主题：创造价值企业存在的目的就是创造利润，这是亘古不变的。中国就有句老话：“杀头买卖有人干，赔本生意无人做。” 在互联网时代，这句老话曾被认为是落伍的思维。众多的互联网公司，利用“ 烧钱”来吸引用户，利用用户数量来融资。一下子市值破百亿元，创造了一个个一夜暴富的神话。但终究，没有利润的企业是无法存活的。经历了几轮的互联网泡沫，终究还是要面对这个终极问题。新东方学校创始人俞敏洪直接总结：“凡是不挣钱的创业，都是耍流氓。” 但企业怎么才能赚钱呢？企业生存必须遵循的根本原则是：“企业创造给客户的价值必须高于提供这些价值的成本。”只有这样企业才能赚钱，才能生存，而只有产品和服务具有一定的价值，客户才会掏钱购买。所以，没有所谓昂贵的产品和服务，只有是不是物有所值的问题。没有这个价值，再便宜的价格，依然是贵；有这个价值，再高昂的价格，依然是值。这就回到前言中企业家必须回答10个问题中的第一个层级的问题：（1）我能提供什么？（2）谁是我的客户？（3）谁来付钱？（4）能赚多少？如何定义企业所提供的价值？如何让客户为价值付钱？如何以更低的成本提供产品和服务？是企业家每天要面对的问题。企业之所以存在，说到底也是因为这个层级的问题。

第1章 CEO永恒的主题：创造价值 1.1 雾卡时代的恒数：客户诉求 1.2 客户诉求：功能诉求和情感诉求 1.3 业务模式小结第2章制定战略：选择 2.1 制定满足客户诉求的战略 2.2 细分客户 2.3 减少交易成本 2.4 制定面向未来的战略：眼下的行动解决未来的问题小结第3章制定战略的路线图：案例演练 3.1 分解战略 3.2 了解市场和竞争 3.3 细分客户 3.4 建立假设 3.5 验证假设 3.6 了解目标客户的诉求和满意度 3.7 战略制定：满足客户诉求小结第4章执行战略 4.1 评估企业执行战略的能力：连接战略和人才、技术、流程 4.2 制定执行机制：人才、目标和行动 4.3 执行管理：项目管理办公室 4.4 执行！执行！小结第5章建立一个有韧性的企业 5.1 企业价值观 5.2 决定企业韧性的其他内部因素：华为和北电的对比分析小结第6章结语

解密经营之道(从战略到利润)

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