高龄人群的情感交互对话策略--聚文网

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内容简介

本书具有较强的科学性、情境性、实用性、针对性、指导性和可操作性，通过设置与高龄人群沟通的真实情境，以问题讨论的方式，进行探究式、启发式的教学，引导学生思考，总结提炼出与高龄人群沟通的策略、步骤和要素等。再用重点知识学习加以巩固，同时设有实训演练环节，学生可以进行角色扮演实战练习，课后的“能力测评”可以让学生巩固提升等，教会学生如何与老年人进行有效的沟通。本书注重强调学生的实际动手操作能力，突出职业特色，强化职业技能。本书适合高等职业学校老年服务与管理专业及相近专业的学生使用，同时也适合养老机构和社会培训机构作为培训教材使用。

学习单元一高龄人群的心理效应类型与对应沟通策略子单元一近因效应及沟通策略子单元二晕轮效应及沟通策略子单元三定式效应及沟通策略学习单元二言语式沟通对话策略与非言语式沟通对话策略子单元一言语式沟通对话策略子单元二非言语式沟通对话策略学习单元三基于倾听元素和共情元素的沟通对话策略子单元一基于倾听元素的沟通对话策略子单元二基于共情元素的沟通对话策略学习单元四与高龄人群首次会面的沟通要点子单元一首次会面礼仪子单元二会面话题启动策略子单元三化解会面冷场情境策略学习单元五与高龄阿尔茨海默病人群沟通的策略子单元一理解高龄阿尔茨海默病人群的内在诉求子单元二与高龄阿尔茨海默病人群沟通对话的策略学习单元六与高龄视力、听力障碍人群沟通的策略子单元一与高龄视力障碍人群沟通的策略子单元二与高龄听力障碍人群沟通的策略学习单元七与有精神心理惰感障碍的高龄人群沟通的策略子单元一与性格内向的高龄人群沟通的策略子单元二与处于负面情感状态的高龄人群沟通的策略子单元三与处于应激状态的高龄人群沟通的策略子单元四与处于精神疾患稳定期高龄人群沟通的策略学习单元八与高龄临终人群沟通的策略子单元一了解高龄临终人群的敏感性话题子单元二与高龄临终人群沟通对话的策略学习单元九与其他高龄人群沟通的策略子单元一与有睡眠障碍的高龄人群沟通的策略子单元二与患有一般疾病的高龄人群沟通的策略子单元三与刚退休高龄人群沟通的策略子单元四与绝食高龄人群沟通的策略参考文献

高龄人群的情感交互对话策略

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