ASE汽车职业技能提升指南(服务顾问C1)

本书介绍了ASE考试中服务顾问（C1）的考查项目、必须掌握的知识点和技能等，并给出了6套模拟考试题，书后附有答案，以及答题注意事项、知识点的提炼等。 本书非常适合相关院校作为汽车维修专业考评的参考用书，也适合汽车维修企业作为员工培训的参考用书。

译者序 第一章 ASE 的历史和目的 ………………………………………………… 1 第二章 考试介绍……………………………………………………………… 2 如何注册考试………………………………………………………… 2 出题准则……………………………………………………………… 2 考试技巧……………………………………………………………… 3 如何备考……………………………………………………………… 3 考前说明……………………………………………………………… 4 考试时间……………………………………………………………… 4 评分准则……………………………………………………………… 5 第三章 试题类型……………………………………………………………… 6 简单结论型…………………………………………………………… 6 补充完整型…………………………………………………………… 7 判断对错型…………………………………………………………… 7 “除了”型 …………………………………………………………… 8 “最不可能”型 ……………………………………………………… 8 总结…………………………………………………………………… 8 第四章 任务列表概述………………………………………………………… 9 说明…………………………………………………………………… 9 A. 沟通 ……………………………………………………………… 10 B. 产品知识 ………………………………………………………… 17 C. 车间操作 ………………………………………………………… 55 第五章 模拟考试………………………………………………………………57 说明…………………………………………………………………… 57 模拟考试 1 …………………………………………………………… 57 模拟考试 2 …………………………………………………………… 65 模拟考试 3 …………………………………………………………… 74 模拟考试 4 …………………………………………………………… 82 模拟考试 5 …………………………………………………………… 90 模拟考试 6 …………………………………………………………… 98 第六章 标准答案和解释…………………………………………………… 107 说明………………………………………………………………… 107 模拟考试 1—标准答案 ………………………………………… 107 模拟考试 1—答案解释 ………………………………………… 107 模拟考试 2—标准答案 ………………………………………… 116 模拟考试 2—答案解释 ………………………………………… 116 模拟考试 3—标准答案 ………………………………………… 124 模拟考试 3—答案解释 ………………………………………… 124 模拟考试 4—标准答案 ………………………………………… 132 模拟考试 4—答案解释 ………………………………………… 133 模拟考试 5—标准答案 ………………………………………… 141 模拟考试 5—答案解释 ………………………………………… 141 模拟考试 6—标准答案 ………………………………………… 149 模拟考试 6—答案解释 ………………………………………… 149 附录 单位换算表………………………………………………………… 157