国际商务礼仪(第2版应用型人才培养规划教材)/经济管理系列

\\\"随着经济全球化的发展，国际商务合作日益频繁，在业务往来中树立良好形象、恰当运用礼仪知识、提高社交礼仪能力，会对业务产生事半功倍的效果。《国际商务礼仪（第2版）》共九章，具体包括绪论、国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机方面的内容。《国际商务礼仪（第2版）》既注重理论知识的阐述，又重视情境实践的设计，突出了操作性和实用性，在内容上注意吸收国内外相关行业的新观点和新资料。《国际商务礼仪（第2版）》对提高商务人士在商务活动中的礼仪素养和树立良好形象具有一定的指导意义。《国际商务礼仪（第2版）》是一本涉及面广并且实用性较强的国际商务礼仪指导用书，既适合高等院校国际经济与贸易和国际商务管理专业作为教材使用，也可以作为商务人士提高自身礼仪修养的参考用书。 \\\"

吕彦云，副教授，毕业于东北师范大学地理系，现任职于长春工业大学经济管理学院。主讲课程：“世界经济概论”“国际商务礼仪”“世界经济地理”等专业基础课，以及“国际商务礼俗”全校公选课。曾发表论文十余篇，出版《国际商务礼仪》《现代实用礼仪》《中国商业地理学》《国际贸易原理与政策》等教材近十部。

第一章 绪论 1 思考题 6 案例分析 6 第二章 国际商务礼仪形象 7 第一节 言谈礼仪 7 第二节 举止礼仪 20 第三节 着装礼仪 34 第四节 仪容礼仪 47 练习题 54 礼仪训练 55 案例分析 56 第三章 国际商务应酬礼仪 57 第一节 见面礼仪 57 第二节 介绍礼仪 64 第三节 名片使用礼仪 70 第四节 拜访礼仪 74 第五节 接待礼仪 79 第六节 商务馈赠礼仪 86 练习题 91 礼仪训练 94 案例分析 94 第四章 国际商务办公礼仪 95 第一节 办公室礼仪 95 第二节 电话礼仪 98 第三节 手机礼仪 104 第四节 网络通信礼仪 107 第五节 商务信函礼仪 110 练习题 136 礼仪训练 137 案例分析 137 第五章 国际商务会议礼仪 139 第一节 商务洽谈礼仪 139 第二节 商务会展礼仪 146 第三节 商务年会礼仪 151 练习题 156 礼仪训练 157 案例分析 157 第六章 国际商务仪式礼仪 159 第一节 开业仪式礼仪 159 第二节 剪彩仪式礼仪 166 第三节 交接仪式礼仪 169 练习题 172 礼仪训练 172 案例分析 173 第七章 国际商务餐饮礼仪 175 第一节 商务工作餐 175 第二节 商务宴请 179 第三节 中西餐及自助餐礼仪 186 练习题 196 礼仪训练 196 案例分析 196 第八章 国际商务位次礼仪 199 第一节 行进中的位次排列礼仪 199 第二节 乘车的位次礼仪 201 第三节 会客与谈判的位次排列礼仪 205 第四节 会议与宴会的位次排列礼仪 208 第五节 签字仪式与旗帜礼仪 213 练习题 216 礼仪训练 217 案例分析 217 第九章 国际商务礼仪危机 219 第一节 国际商务礼仪危机概述 219 第二节 主要贸易伙伴国家的礼俗 221 第三节 国际商务礼仪危机处理 236 练习题 239 礼仪训练 239 案例分析 239 参考文献 241