绩效教练(从绩效改进到教练式辅导落地)

本书为“绩能教练？版权课程同名系列图书”第二册，是国内少有的结合绩效分析技术、企业教练技术和变革管理技术的企业绩效管理类图书，全书紧紧围绕如何实现组织绩效而写，系《教练型管理者》的进阶内容。 本书通过介绍绩效的公式和绩效教练的角色，可以让读者简明、清晰地了解绩效的本质和绩效教练的职责；通过介绍绩效教练的三项原则，可以让读者明确组织绩效提升的方向；通过介绍实现组织绩效的完整流程及每步流程的方法论、工具和辅导下属的教练策略，可以让读者在实际工作中轻松做到绩效的提升。

绩能教练？创始人，绩能教练？研究院院长，国家高级人力资源管理师，NLP（神经语言程序学）心理疗愈教练，NASA（美国宇航局）4D卓越团队认证教练，美国索菲亚大学工商管理硕士，曾担任某跨国公司中华地区副总裁，拥有8年跨国公司运营管理经验，在教练式企业运营管理、教练式企业文化建设、教练式员工能力培养等方面有着丰富的理论和实战经验，是企业教练领域的成功实践者。

目录 推荐序一 / VII 推荐序二 / XI 前 言 / XV 第一篇 绩效教练的概念与原则001 第一章 绩效教练的概念和价值 / 003 绩效的含义......003 教练的角色......005 绩效教练的定义......007 绩效教练对组织的价值......008 第二章 绩效教练的原则 / 010 价值导向......011 以人为核......013 系统优先......018 第二篇 厘清目标035 第三章 目标金字塔 / 037 《点石成金》的启示......037 金字塔目标模型......040 第四章 战略目标 / 043 战略目标的维度......043 制定战略目标的核心......045 制定战略的教练策略......050 挑战不可能......051 第五章 绩效目标 / 053 绩效目标的分解......053 绩效目标的主人......057 确定绩效目标的教练步骤......059 绩效目标的设计原则......063 绩效目标的教练话术......065 设计绩效目标教练对话案例......067 第六章 行动目标 / 070 行动目标的特点......070 行动目标的分解......071 不要为了行动而行动......073 第三篇 分析差距075 第七章 实现绩效的两大误区 / 077 错误的方案设计......077 错误的因素分析......079 第八章 设计绩效路径的利器 / 081 探索绩效变量要素......081 设计绩效变量公式......083 设计绩效变量要素链......085 设计绩效变量要素链的教练流程和话术......090 设计绩效变量要素链的教练对话案例......092 第九章 分析绩效差距 / 094 数据的价值......095 得出绩效差距......096 检验绩效差距......098 确定绩效问题......100 分析差距的教练流程和话术......102 分析绩效差距的教练对话案例......104 第四篇 确定根因105 第十章 分析原因的方法 / 107 原因的种类......107 头脑风暴法......109 绩效环境变量分析法......111 第十一章 分析根因的工具 / 113 5why根因分析法......114 因果根因分析法......115 第十二章 根因分析系统 / 118 绩效根因追溯系统......118 根因分析的教练流程和话术......122 根因分析教练对话案例......124 第五篇 设计方案127 第十三章 探索干预措施 / 130 关注领先指标......130 干预措施辅助工具......131 WAR干预措施列表......139 探索措施的教练流程和话术......140 探索WAR干预措施的教练对话案例......143 第十四章 选择干预措施 / 145 明确筛选标准......146 干预措施优选矩阵......147 选择措施的教练流程和话术......148 选择干预措施的教练对话案例......150 第十五章 设计干预方案 / 152 动作的分解......152 BOARD 干预方案列表......154 设计方案的教练流程和话术......156 设计BOARD干预方案的教练对话案例......157 第十六章 变革阻碍因素 / 163 人们不愿意改变......164 人们不习惯改变......165 第十七章 变革动力因素 / 167 变革动力公式......167 树立紧迫感......168 塑造愿景......172 排除障碍......174 第十八章 组织变革模型 / 179 组织变革曲线模型......179 勒温组织变革模型......183 第十九章 组建变革领导团队 / 186 领导团队成员的特质......187 领导团队的结构及职责......188 创造短期胜利......198 第六篇 管理变革：激发有效行动159 第二十章 发起变革的教练策略 / 200 变革发起人......200 发起变革的策略......201 第二十一章 实施变革的教练策略 / 205 变革实施者......205 僵化地执行......206 重要&紧急矩阵......206 第二十二章 关注变革的教练策略 / 208 变革关注者......209 关注里程碑......209 跟进甘特图......210 第二十三章 反馈变革的教练策略 / 212 变革反馈者......212 及时为员工喝彩......213 ORID反馈模型......214 反馈练习......215 第二十四章 固化变革的教练策略 / 217 固化变革的价值......217 3S固化变革......218 第二十五章 管理变革的教练流程 / 220 管理变革的底层逻辑......221 PEPS管理变革流程......222 参考文献 / 226