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市场营销学(英文版第13版*高校工商管理类教学指导委员会双语教学*用书)/市场营销系列/
字数: 943
出版社: 中国人民大学
作者: 加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒//马克·奥普雷什尼克|责编:徐凌
商品条码: 9787300277516
版次: 1
开本: 16开
页数: 494
出版年份: 2020
印次: 1
定价:
¥79
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舞蹈音乐的基础理论与应用
内容简介
本书是科特勒教授市场营销学教材的基础版,定 位于营销初学者。全书共16章,从内容到形式作了精 心编排,篇幅适中,以亲切的写作风格呈现最前沿的 主题。 第13版的修订包括: 沿袭客户参与的框架——在塑造品牌、品牌对 话、品牌体验和品牌社区方面创造直接和持续的客户 参与。介绍了新型客户参与工具,如第1章介绍了客户 参与、数字和社交媒体以及口碑营销;第4章介绍了大 数据与实时调研;第5章介绍了通过数字和社交媒体营 销创造社会影响和客户群体;第8章介绍了客户共同创 造与客户驱动的新产品开发;第11章介绍了全渠道零 售;第12章介绍了营销内容策划与本土广告;第13章 介绍了社会销售力量。 新增营销领域的变化,如客户互动营销、大数据 和新营销、全渠道营销和零售、客户共同创造和赋 权、构建品牌社区、企业间的社交媒体和社交销售 等。 反映在线、移动和社交媒体以及其他数字营销技 术的新进展。每一章都展现了相关营销技术的新发 展。
目录
第1篇 定义市场营销和营销过程 第1章 营销:创造和获取顾客价值 第2章 公司和营销战略:合作建立顾客参与、价值和关系 第2篇 理解市场和顾客价值 第3章 营销环境分析 第4章 管理营销信息以获取顾客洞察 第5章 理解消费者行为和组织购买行为 第3篇 设计顾客驱动型营销战略和营销组合 第6章 顾客驱动型营销战略:为目标顾客创造价值 第7章 产品、服务和品牌战略:建立顾客价值 第8章 新产品开发和产品生命周期战略 第9章 定价:理解并获取顾客价值 第10章 营销渠道:传递顾客价值 第11章 零售与批发 第12章 顾客参与和传递顾客价值:广告与公共关系 第13章 人员销售和销售促进 第14章 直接营销、网络营销、社交媒体营销和移动营销 第4篇 扩展营销领域 第15章 全球市场 第16章 可持续营销:社会责任和伦理道德 术语表
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