用户体验(理论与实践新编21世纪心理学系列教材)--聚文网

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内容简介

本书是一本理论和实践相结合的用户体验教材，共分5篇、12章：第一篇“导论”，包括第一章，论述了用户体验的基本概念和相关的理论构架以及“以用户为中心设计”的理念；第二篇“需求”，包括第二至第五章，从用户、场景和任务三个方面论述了以用户为中心的产品设计的需求和约束；第三篇“设计”，包括第六至第八章，在分析原型设计的基础上，重点论述了用户界面设计和服务设计这两个不同领域的用户体验设计；第四篇“测评”，包括第九章和第十章，系统地论述了用户体验测评的体系和方法；第五篇“实践与展望”，包括第十一章和第十二章，讨论了组织中的用户体验实践和用户体验专业人员的个人职业成长，并展望了用户体验驱动的智能化设计和创新设计的未来。本书有以下特点：（1）权威性：以国际标准化组织（ISO）发布的 ISO 9241-210为准则，并将“以用户为中心设计”的理念、流程、活动和方法作为主线索贯穿于各个章节。（2）理论性：系统介绍了众多的用户体验设计原理和方法。（3）实践性：全面展现了用户研究、设计、测评和应用的各种实例，并详细介绍了在组织中开展用户体验实践以及有助于个人职业成长的策略。（4）创新性：创造性地将用户体验设计的基础扩展为需求分析、任务分析和场景分析三大部分，并在此基础上论述了人机交互设计、服务设计及其测评。（5）可学性：作为国内用户体验领域第一本教材，各章都列出了教学目标、学习重点和相关的思考题，以便于读者学习。（6）前沿性：系统介绍了新型人机交互设计、服务设计、智能化设计和创新设计等用户体验设计的新进展。本书适合作为心理学、工业设计、人工智能、计算机及相关专业的本科生教材，也可以作为用户体验实践者的参考资料。

第一篇导论第一章概论第一节用户体验概念及其发展第二节用户体验的相关理论第三节以用户为中心设计的理念和方法第二篇需求第二章用户及其特征和需求第一节用户及其特征第二节用户需求第三章用户研究方法第一节问卷法第二节观察法第三节访谈法第四节焦点小组法第五节人物画像法第六节实验法第四章场景分析第一节场景模型第二节人际、组织与社会环境第三节技术、物理环境与市场因素第五章任务分析第一节用户任务与体验设计第二节任务分析的方法第三篇设计第六章原型设计第一节人机交互设计原则第二节需求向设计转化第三节概念模型的构建和扩展第四节原型及其设计第七章用户界面设计第一节传统的图形用户界面设计第二节新型用户界面设计第八章服务设计第一节服务设计概述第二节服务设计工具和方法第三节著名服务设计公司案例第四篇测评第九章用户体验测评概述第一节用户体验测评概念和指标第二节用户体验测评工具第十章用户体验测评方法第一节可用性测试方法第二节启发式评估方法第三节基于大数据的A/B测试方法第五篇实践与展望第十一章实践第一节组织实践和推广第二节个人职业生涯和成长第十二章展望第一节用户体验驱动的智能化设计第二节用户体验驱动的创新设计参考文献

用户体验(理论与实践新编21世纪心理学系列教材)

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