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内容简介

马云曾公开评价，“阿里铁军”是阿里巴巴旗下勇猛彪悍、所向披靡的销售团队。在一个团队中，成员的性格、背景和经历存在差异，做事风格也大不相同，怎样才能快速拉近彼此的距离，打造一支高留存率、高绩效的铁军团队呢？在《铁军团队》这本书中，作为阿里铁军文化建设者之一的欧德张从“思想团建”“生活团建”“目标团建”出发，既分享了硬的制度保障，也分享了软的“心锚”定位，提出团队业绩目标不只是数字，更是挑战，赢不是结果，而是状态，只有经得起真正的业务、真正的战斗考验的人才，才具有真正的价值。践行这些理念的领导者，可以凝聚团队成员的共识并塑造成员的行为习惯，最终打造一支充满战斗力、凝聚力、文化渗透力的铁军团队。

作者简介

欧德张 2006年加入阿里巴巴，阿里铁军文化建设者之一，阿里巴巴启程学院培训项目创办人。曾任阿里广东大区副总经理和“大政委”，曾带领阿里巴巴大深圳团队勇夺全国第一。现任布道教育CEO、熊猫不走蛋糕联合创始人。作为企业文化领导力布道者，他曾为百度、腾讯、京东等上千家知名企业提供服务，曾帮助某行业龙头企业实现毛利率300%的巨幅提升。

第一章 / 从“虚”到“实”打造文化文化打造的八大工具_ 003 文化打造的三个重要时期_ 017 培育文化打造的土壤_ 021 第二章 / 造梦想：塑造团队使命感点燃个人梦想的因子_ 031 善用八大平衡轮圈进行激励_ 037 目标设定很关键_ 043 让企业使命关联个人使命_ 049 第三章 / 搭系统：如何充分运用组织中的隐形动力系统良知的运作法则_ 059 运用系统动力进行管理_ 069 应用“六个盒子”诊断组织_ 077 运用“六个盒子”诊断案例_ 085 第四章 / 建团队：打造一个凝聚人心的组织挑战权威，树立假想敌_ 089 随时随地制造胜利_ 093 发现员工的天赋_ 099 打开团队的心门：“裸心会”_ 109 下属辅导中的借假修真_ 115 建设干部梯队_ 133 第五章 / 打胜仗：让团队爱上“赢”的状态思想团建：用故事凝聚情感_ 143 生活团建：玩在一起才能干到一起_ 149 目标团建：随时随地定义成功_ 155 阿里B2B广东大区历时10年的变革_ 165 战争启示录：打一场硬仗铸军魂_ 175 第六章 / 企业文化：集体人格的形成企业文化的几个关键词_ 185 个人假设和共享假设_ 191 使命、愿景和核心价值观_ 201 企业使命和部门使命_ 205 企业在不同阶段打造文化的方式_ 211 阿里巴巴核心价值观的演变_ 215 第七章 / 制度容器：文化打造的制度保障制定企业高压线_ 225 招聘：找到气味相投的人_ 231 价值观和业绩双轨制考核_ 239 阿里的组织保障：“政委”体系_ 251 番外篇 / 如何应对危机危机处理是一种应变领导力_ 261 边反思，边行动_ 265

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