中国旅游住宿业发展报告(2019聚焦高质量发展)/中国旅游发展年度报告书系--聚文网

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内容简介

在总结我国旅游住宿业现有发展状况的基础上，对其现状及未来发展趋势进行了全面的分析。我国旅游住宿业在经历了规模不断扩大的高速增长期后，增速放缓，由注重规模与速度转向注重品质和绩效。同时，随着国内住宿消费逐步转向以内需驱动为主的增长模式，消费者需求逐渐多元化，呈现分级分层的升级态势，这一方面促使传统住宿业态必须注重高质量发展，另一方面也催生了诸多新型住宿业态。从长远来看，注重高质量发展，注重差异化供给，注重以人为本、重视服务，成为旅游住宿业发展的必由之路。报告同时还指出，要明确文化和旅游部作为旅游住宿业行业主管部门的地位，统筹旅游住宿业的产业政策、分类管理和行政监管工作。

第一章高质量发展是必由之路一、住宿业与宏观经济发展基本同步二、高质量发展是破解发展不平衡不充分矛盾的需要三、高质量发展是提升行业竞争力的需要四、高质量发展是服务国家战略的需要五、住宿业高质量发展目标第二章住宿业发展动力转换一、创新空间价值二、以产业经营和资本运营双轮驱动行业成长三、以科技赋能发展质量提升四、平衡好人工服务与AI应用五、提升文化对行业发展的价值六、发挥企业家作用和弘扬企业家精神七、发掘住宿业数据价值第三章消费升级倒逼高质量发展一、国内旅游者是主要消费力量二、消费升级与分层：棘轮效应与圈层化三、消费分层需匹配差异化供给四、市场下沉趋势渐显五、新消费催生新业态第四章供给侧改革推动高质量发展一、行业竞争推动二、酒店整合推动三、本土与国际酒店合作四、产业融合推动五、住宿业态迭代升级六、以国际化推动集团发展创新第五章住宿利益相关者的质量诉求一、以产业集群思维推进产业发展二、酒店品牌方：爱护品牌，严控品质三、中间商OTA：寡头垄断与颠覆创新四、酒店业主方也开始注重品质第六章服务质量：不以善小而不为一、服务质量是住宿企业永恒不变的追求二、“看不见”与“看得见”同等重要三、绿色环保已成底线要求四、以人为本：提供便利与贴心服务五、重视服务的关键接触点与关键时刻六、酒店服务：需要匠心精神第七章高质量发展中的政府角色一、行政主管部门：形成事实上的缺位二、明确文化和旅游部对住宿业的行政主管部门地位三、创造公平的营商环境四、优化标准，从严监管

中国旅游住宿业发展报告(2019聚焦高质量发展)/中国旅游发展年度报告书系

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