旅游电子商务企业案例分析

伴随着中国互联网的发展，我国旅游产业链条中 的各类企业在逐步探寻如何通过旅游业与互联网的融 合来缩小信息在消费者和旅游企业之间传递过程中存 在的偏差，进而提升旅游产品和服务的感知价值。 欧海鹰主编的《旅游电子商务企业案例分析》梳 理了我国旅游电商发展15年历程中的优秀探路者们所 做的努力，这些企业既有经过十几年历练的市场领先 者，又有刚刚踏入旅游电商蓝海的新进入者；并且在 总结这些优秀企业的发展历程、分析它们的商业模式 基础上给出了运营评价和运营建议。

欧海鹰，女，1976年9月出生于西安，管理学博士，现为北京第二外国语学院国际商学院讲师。主要从事市场营销、网络经济等领域的研究。作为项目负责人承担国家自然科学基金项目，先后参与国家级或省部级项目多项。在国内外公开发表著作和论文多篇。

第一章 我国旅游电商的开拓者：携程 第一节 发展历程和现状 第二节 携程的商业模式 第三节 携程的运营评价 第四节 携程的运营建议 第二章 携程的国内最主要竞争者：艺龙 第一节 发展历程和现状 第二节 艺龙旅行网的商业模式 第三节 艺龙系 第四节 艺龙的运营评价 第五节 艺龙的运营建议 第三章 我国旅游电商垂直搜索的领先者：去哪儿 第一节 发展历程和现状054． 第二节 去哪儿的商业模式 第三节 去哪儿的运营评价 第四节 去哪儿的运营建议 第四章 去哪儿的旅游搜索竞争者：酷讯 第一节 发展历程和现状 第二节 酷讯的商业模式 第三节 酷讯的运营评价 第四节 酷讯的运营建议 第五章 互联网巨头的新视野：阿里巴巴之旅游 第一节 发展历程和现状 第二节 阿里巴巴与旅游业的结合 第三节 阿里巴巴旅游的商业模式 第四节 阿里巴巴旅游的运营评价 第五节 阿里巴巴旅游的运营建议 第六章 国内优秀旅行社的电商化：春秋旅游网 第一节 发展历程和现状 第二节 春秋旅游的商业模式 第三节 春秋旅游的运营评价 第四节 春秋旅游的运营建议 第七章 中国的国外旅游电商巨头：到到网 第一节 发展历程和现状 第二节 到到网的商业模式 第三节 到到网的运营评价 第四节 到到网的运营建议 第八章 我国优秀的在线旅行分享：蚂蜂窝 第一节 发展历程和现状 第二节 蚂蜂窝的商业模式 第三节 蚂蜂窝的运营评价 第四节 蚂蜂窝的运营建议 第九章 挖掘旅游线路的在线预订市场：途牛 第一节 发展历程和现状 第二节 途牛的商业模式 第三节 途牛的运营评价 第四节 途牛的运营建议 第十章 面向企业与消费者的双平台旅游电商：同程 第一节 发展历程和现状 第二节 同程的商业模式 第三节 同程的运营评价 第四节 同程的运营建议 第十一章 景区分销与自助游的特色结合：驴妈妈 第一节 发展历程和现状 第二节 驴妈妈的商业模式 第三节 驴妈妈的运营评价 第四节 驴妈妈的运营建议 第十二章 商旅服务的首家国内上市公司：腾邦国际 第一节 发展历程和现状 第二节 腾邦国际的商业模式 第三节 腾邦国际的运营评价 第四节 腾邦国际的运营建议 第十三章 面向大中华区的港中旅在线：芒果网 第一节 发展历程和现状 第二节 芒果网的商业模式 第三节 芒果网的运营评价 第四节 芒果网的运营建议 第十四章 致力于全方位的中文自助游服务平台：游多多 第一节 发展历程和现状 第二节 游多多的商业模式 第三节 游多多的运营评价 第四节 游多多的运营建议 第十五章 出境旅游特卖的电商超市：来来会 第一节 发展历程和现状 第二节 来来会的商业模式 第三节 来来会的运营评价 第四节 来来会的运营建议