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内容简介

管理既是一门技术，也是一门艺术，其核心是人。任何企业的经营运作都离不开管理者与被管理者。本书共分八章，包括自我管理、人才管理、柔性管理、决策管理、经营管理、营销管理、质量管理与危机管理。书里含有大量深入浅出的案例、简洁到位的点评和生动有趣的插图，摒弃了教材的枯燥和专著的深奥，让读者在阅读过程中轻松领会管理精髓，掌握管理技巧。

作者简介

磨剑，本名陈国强，知名传记作家、编剧，专攻人物传记、历史小说等。代表作：《曼德拉传》《关云长》《鸿门宴》《杨门女将》《房地产江湖》等数十部。磨剑追踪研究普京近十年，本书为磨剑“普京三部曲”的开篇之作，另两部为《莫斯科上空的鹰》《普京大帝》。

第一章管好自己，再管别人让自己时刻保持最佳状态不要总对下属指手画脚偶尔出点丑的人更可爱管理者如何应对攻击面对冲突，保持中立做下属的榜样盖好你的“屋顶” 认清你的错误行为控制好你的求胜欲发表意见要把握好度掌握点评别人的技巧尽量避免发表破坏性评论不要将否定式过渡词作为开场白千万不要滥发脾气坚持正确的原则领导之间要相互信任活在当下，行在今日第二章管好员工，用好人才让员工成为有责任感的主人授权的同时别忘了控权让员工明确工作目标让你的员工参与决策激励员工的五个原则通过末位淘汰激励员工发挥好团队的力量如何看待“忙里偷闲”的员工杜绝“磨洋工”现象慎用“光环效应” 发挥“鲶鱼效应” 用人之道，贵在慎始用比自己更出色的人不拘一格用人才企业不可用的几类人怎样留住你的人才金鱼缸效应霍桑效应 “不值得”定律蘑菇定律酒与污水定律格雷欣法则适才适所法则特雷默定律彼得原理乔布斯法则大荣法则海潮效应第三章管理要人性化不要鞭打自己的员工用微笑换取黄金

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