营销渠道管理(第3版普通高等院校经济管理类十三五应用型精品教材)/市场营销系列

《营销渠道管理》本着渠道管理的实际“工作过程”，遵从渠道认知、渠道战略、渠道建设、渠道管理（渠道激励、渠道控制、渠道冲突解决、渠道维护）、渠道评估与创新的逻辑编写。书中贯穿“渠道系统论”的思想，突出渠道管理的策略与方法，体现出理论的可读性、系统化和策略的本土化、实用性特征。

前言 本书知识结构 教学建议 第1章　营销渠道认知　/ 1 开篇案例　格力与小米10亿赌约的背后　/ 1 1.1　营销渠道的概念界定　/ 2 1.2　营销渠道的功能及特点　/ 6 1.3　营销渠道的地位和作用　/ 10 1.4　我国营销渠道领域的新变化　/ 15 专题一　深度分销与渠道扁平化　/ 21 测试题　/ 24 训练设计　/ 25 综合案例　江小白入川记：深度分销的另类玩法　/ 25 第2章　营销渠道战略模式　/ 28 开篇案例　小米：线上线下融合拓展疆域　/ 28 2.1　三种典型的分销战略　/ 29 2.2　传统营销渠道模式　/ 33 2.3　新兴营销渠道模式　/ 38 2.4　其他无店铺渠道模式　/ 49 专题二　直销、传销与非法传销　/ 54 测试题　/ 59 训练设计　/ 59 综合案例　苹果全球体验式渠道模式构建　/ 60 第3章　营销渠道结构设计　/ 62 开篇案例　“电商+纸媒”：阿里巴巴“码上淘”　/ 62 3.1　渠道设计的内涵　/ 63 3.2　渠道设计的原则目标 　/ 69 3.3　渠道设计的影响因素　/ 72 3.4　渠道设计的过程和方法　/ 78 专题三　渠道的“逆向重构”　/ 83 测试题　/ 86 训练设计　/ 86 综合案例　DHC独特的通信销售渠道设计　/ 87 第4章　营销渠道成员选择　/ 89 开篇案例　好的渠道商实在太稀缺了　/ 89 4.1　渠道成员选择的原则　/ 90 4.2　渠道成员选择的标准　/ 92 4.3　渠道成员选择的方法　/ 99 4.4　渠道成员资信评估与信用管理　/ 107 专题四　渠道成员选择的误区　/ 114 测试题　/ 117 训练设计　/ 117 综合案例　M瓷砖选择和培育经销商的成功心经 　/ 118 第5章　营销渠道成员激励　/ 120 开篇案例　LG电子是如何激活渠道的　/ 120 5.1　激励与渠道激励　/ 121 5.2　渠道激励的内容与形式　/ 126 5.3　渠道激励的原则和方法　/ 128 5.4　返利与渠道促销　/ 131 专题五　渠道激励的“三大法宝”　/ 142 测试题　/ 144 训练设计　/ 145 综合案例　可口可乐的分层渠道激励 　/ 145 第6章　营销渠道权力与控制　/ 147 开篇案例　中国移动与渠道商的战略合作　/ 147 6.1　渠道权力的来源　/ 148 6.2　渠道控制的实质　/ 151 6.3　渠道控制的策略与方法　/ 157 6.4　应收账款的过程控制　/ 163 专题六　渠道“助销模式”　/ 172 测试题　/ 175 训练设计　/ 176 综合案例　相宜本草：多渠道协调平衡　/ 176 第7章　营销渠道冲突与解决　/ 178 开篇案例　樱花卫厨如何利用渠道冲突 　/ 178 7.1　渠道冲突及其类型　/ 179 7.2　渠道冲突的实质和根源　/ 186 7.3　渠道冲突的处理策略　/ 191 7.4　“窜货”及其治理方法　/ 194 专题七　渠道“伙伴关系”　/ 202 测试题　/ 206 训练设计　/ 207 综合案例　蓝月亮掀起了一场渠道革命　/ 207 第8章　营销渠道协调与维护　/ 210 开篇案例　“鲁花”的真情投入让客户感动 　/ 210 8.1　渠道产品决策　/ 211 8.2　渠道价格体系控制　/ 215 8.3　渠道促销节奏平衡　/ 221 8.4　渠道客情关系维护　/ 226 专题八　渠道“战略联盟”　/ 232 测试题　/ 233 训练设计　/ 234 综合案例　梦特娇渠道产品创新重建品牌高端形象　/ 234 第9章　营销渠道评估与创新　/ 236 开篇案例　创立“苏宁易购”并实现“超电器化”　/ 236 9.1　渠道评估的原则与标准　/ 237 9.2　营销渠道绩效评估　/ 243 9.3　营销渠道的调整与完善　/ 247 9.4　我国营销渠道的创新发展　/ 252 专题九　中国经销商的“转型”　/ 268 9.5　重塑中国经销商群体　/ 271 测试题　/ 272 训练设计　/ 273 综合案例　银行业零售化：招商银行的咖啡银行　/ 273 各章测试题参考答案　/ 276 参考文献 　/ 287