商务传播学教程(面向本科生双语教材)--聚文网

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内容简介

在移动化、社交化、智能化的传播变革中，商业个体、企业组织已经成为主动型传播者，不再被动单一地借助专业媒体作为中介方式传播企业的声音，它们直接将商业关系中的消费者、投资者、供应商、员工、公众、利益相关方等作为传播对象，运用新兴传播手段有效开展战略、生产、管理、销售等商务活动。当今社会，传播产生价值，商业价值通过传播提升与实现。本书通过对传播主体、传播行为、传播过程、传播手段和传播效果的考察，从传播与沟通的角度，认识和再认识媒介技术驱动与传播模式变革之中的商务实践和运作机制，重新把握在不同的媒介技术与传播制度背景下商业传播主体的内部沟通管理与外部传播管理的系统性及其相互依赖性，认识商业传播主体所面临的变化与挑战等。本教材面向传播学、广告学、营销学等专业本科生，满足用人单位对商务传播人才的需求。

作者简介

倪琳，湖北武汉人，文学博士。先后就读于湖北大学、清华大学、上海大学，现为上海商学院东方财富传媒与管理学院副教授，2013年访学澳大利亚昆士兰科技大学，2014年访学美国俄亥俄大学斯克里普斯传播学院，在新闻学、传播学专业学术核心期刊发表论文10余篇。研究领域主要为传播学理论与应用、传播学研究方法、舆论传播、中外传播思想等领域。目前主要独立承担2012年人文社科青年基金项目《现代中国舆论思想的兴起与演变》，2011年上海市教委创新项目“网络新人类互动传播行为调查”等4项省部级科研项目。

绪论第一节学科背景与发展现状第二节研究对象与主要内容第三节交叉复合的研究方法第一章商务传播定义及功能第一节对“商务”的界定第二节传播、交流、沟通的辨析第三节传播的各种学说第四节商务传播的界定第五节商务传播的功能第二章商务传播的构成要素第一节传播的基本要素第二节商务传播的构成要素第三节补充性构成要素第三章媒介进化及定律第一节媒介的定义第二节媒介的进化第三节媒介的基本定律第四节媒介选择原则第四章商务传播的模式第一节单一线性模式第二节双向互动模式第三节网状传播模式第五章商业变革与传播理念第一节第一次商业革命：超级市场第二节第二次商业革命：购物中心第三节第三次商业革命：电子商务第四节第四次商业革命：线上线下第六章个人传播与自我品牌第一节个人传播的基础理论第二节企业家个人传播第三节商界人士个人传播第四节消费者的个性传播第五节虚拟个人传播第七章人际传播、意见领袖与口碑第一节人际传播的定义第二节人际传播的类型第三节意见领袖与两级传播第四节口碑传播第八章群体传播与企业社群第一节群体传播的基础理论第二节团队传播及其特点第三节企业社群及其维护第九章企业内部沟通管理第一节企业与组织传播第二节企业内部沟通方式第三节正式沟通渠道第四节非正式沟通渠道第十章正式渠道的书面沟通第一节书面写作流程

商务传播学教程(面向本科生双语教材)

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