现代物业管理概论

本书介绍了现代物业管理的基础理论、现代物业管 理的实施和现代物业管理的体系。内容涵盖房地产开 发、经营和管理的基本理论；传统物业管理；广义系统 论与系统工程；现代物业管理的理论涵义；房地产项目 的策划阶段和房地产项目的设计阶段等。 本书可供房地产和物业管理人员及研究人员参考、 阅读。

郭际冬，1976年出生，毕业于东华大学，历任上海城市房地产有限公司市场营销总监，上海广慧物业管理有限公司总经理，上海静安区智慧广场党总支书记，上海市楼字科技研究会秘书长，上海市第十届科协代表，中共上海市静安区党代表，中国注册房地产经纪人。中国注册物业管理师。

总论 上篇 现代物业管理的基础理论 第一章 房地产开发、经营和管理的基本理论 第一节 房地产开发 第二节 房地产营销 第三节 房地产物业管理 第二章 传统物业管理 第一节 传统物业管理的概念 第二节 传统物业管理的内容 第三节 传统物业管理的局限 第三章 广义系统论与系统工程 第一节 系统的一般概念 第二节 系统工程的理论基础——广义系统论 第三节 系统工程 第四章 现代物业管理的理论含义 第一节 现代物业管理的定义 第二节 现代物业管理的内涵 第三节 现代物业管理的特征 第四节 现代物业管理理论研究的范畴 第五节 现代物业管理在智慧楼宇中的地位 第六节 现代物业管理的相关者 中篇 现代物业管理的实施功能 第五章 房地产项目策划阶段的物业管理 第一节 房地产项目策划阶段物业管理介入的作用 第二节 房地产项目的前期策划 第三节 案例 第六章 房地产项目设计阶段的物业管理 第一节 房地产项目设计阶段物业管理的作用 第二节 材料设备选择的原则 第七章 房地产项目施工阶段的物业管理 第一节 房地产项目施工阶段物业管理的作用 第二节 建筑信息模型的应用 第八章 房地产项目销售阶段的物业管理 第一节 现代物业管理在房地产项目销售阶段的作用与内容 第二节 物业管理协助开发商(或投资方)拟定的销售文件 第三节 销售中心的物业服务展示 第四节 现场销售的配合 第五节 大营销的思路、方法和手段 第九章 房地产项目竣工阶段的物业管理 第一节 竣工验收的含义 第二节 物业管理企业在竣工验收中的责任 第三节 竣工验收的依据 第四节 竣工验收的分类 第五节 物业管理企业参与竣工验收配合的内容 第六节 物业管理企业参与竣工验收的流程 第十章 房地产经营阶段物业租赁管理 第一节 物业租赁管理概述 第二节 物业的租约 第三节 物业租赁管理的程序 第四节 本章小结与案例分析