用户增长实战100问

《用户增长实战100问》结合互联网运营人员、产品人员和市场人员在工作中的常见情景，总结了100个典型的驱动用户增长的实践问题。全书共9章，第1章比较增长黑客思维与传统市场推广人员思维的不同；第2章~第3章介绍了增长黑客常用的17个思维模型；第4章~第8章解析了数据分析与数据驱动、活动策划与执行、内容引导与文案写作、渠道推广与宣传、用户管理这5大增长技能；第9章则是数据驱动用户增长的实战技巧分析。 《用户增长实战100问》主要讲解如何将增长黑客的工作理论应用于实践，面向希望学习数据驱动用户增长的方法论和实战技能，想要了解增长黑客角色的产品人员、运营人员和市场人员，满足他们从入门到进阶各阶段的需求。

张怀涛 笔名张小坏 2011年起一直在互联网运营一线工作，曾带领多个团队实现从0到百万用户量的增长。擅长以精益运营思路拆解增长困境，通过数据分析手段找到增长破局点，以精细化运营管理为核心，利用内容、活动、社群等方式实现用户增长。在内容运营、产品运营、数据分析等方面有独到的见解。 2017年起进行互联网行业观察和研究，是鸟哥笔记、人人都是产品经理等平台的专栏作者。

第 1 章 成为首席增长官，需要具备的增长思维 001 问　什么是增长黑客？增长黑客团队有哪些特征？ 002 问　增长黑客都有哪些成功的增长案例？ 003 问　增长黑客有哪些思维习惯？为什么效率更高？ 004 问　增长黑客如何通过数据分析驱动用户增长？ 005 问　增长黑客从用户增长曲线中能看出什么问题？ 006 问　为什么用户行为分析是增长黑客的基础能力？ 007 问　什么是可执行指标，增长黑客会关注哪些可执行指标？ 008 问　什么是虚荣指标？要警惕哪些常见的虚荣指标？ 009 问　月薪3 万元的增长黑客是怎么统计活跃用户数据的？ 010 问　制定推广目标时，除了下载量还要看什么？ 011 问　增长黑客如何建立用户画像并驱动用户增长？ 012 问　做产品定位，先做功能还是先找用户？ 013 问　为什么说要用项目制思维做用户拉新？ 014 问　四无产品冷启动，增长黑客如何获取种子用户？ 015 问　基于微信，能够搭建出什么样的用户增长矩阵？ 016 问　为什么说月薪3 万元的文案策划= 产品经理？ 017 问　价值300 元和价值3 万元的埋点方案有什么区别？ 018 问　活跃率= 活跃用户数/ 总用户数，那什么叫活跃用户？ 019 问　活动策划方案怎么写？什么是IPO 活动策划思维？ 第２章 驱动用户自传播增长的6 个模型 020 问　为什么“新增用户”要有2 种定义方式？ 021 问　什么是病毒式增长模型，怎么建立用户增长模型？ 022 问　什么是“486”自传播模型？为什么它是裂变的前提？ 023 问　如何通过互动仪式链让用户自发传播？ 024 问　什么是吸引力法则？内容电商如何吸引用户转化？ 025 问　什么是影响力6 原则？如何让我们的产品产生影响力？ 第３章 11 种策略提升用户黏性，建立增长基础 026 问　 增长黑客如何用AARRR模型提高用户全生命周期（Ltv）价值？ 027 问　什么是上瘾模型？为什么它能提高留存和黏性？ 028 问　什么是驱动力模型？如何设计活动流程以减少用户流失？ 029 问　如何通过AISAS 用户行为模型建立用户画像？ 030 问　什么是用户故事地图？如何减少用户的流失？ 031 问　什么是用户效益图？如何辨别用户的伪需求？ 032 问　 如何建立用户金字塔模型提升用户活跃度和实现用户量的增长？ 033 问　什么是热图分析模型？如何发现用户喜好并提高活跃度？ 034 问　福格行为模型（FBM）是什么，如何指导促活活动策划？ 035 问　什么是需求三角模型？如何用需求三角提升用户参与度？ 036 问　如何用RFM 客户关系管理模型召回流失用户？ 第５章 增长技能——活动策划与执行 047 问　看了1000 个推广营销案例，为什么都无效？ 048 问　策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？ 049 问　哪些活动形式可以通过裂变快速带来新用户？ 050 问　哪些裂变活动机制能够促进用户转化和提升用户活跃度？ 051 问　用户有哪些转发动机，对什么感兴趣？ 052 问　提升用户活跃度，有哪些常见方法？ 053 问　如何用上瘾模型策划促活活动规则？ 054 问　满100 元减50 元和满150 元减70 元，哪个更有吸引力？ 055 问　如何设计像支付宝锦鲤一样的活动奖品？ 056 问　3 元现金和30 元代金券哪个吸引力更大？ 057 问　除了成为“标题党”，该怎么提高推送的打开率？ 058 问　策划一场线下活动，需要考虑哪些细节？ 059 问　大型活动的执行环节，需要考虑哪些细节？ 060 问　活动结束后该如何做复盘，如何总结可复用的经验？ 第４章 增长技能——数据分析与数据驱动 037 问　什么是数据埋点，怎么埋？ 038 问　新手怎么做数据分析，怎么写分析报告？ 039 问　为什么你分析了10 万条数据还比不上领导3 秒的决策？ 040 问　如何统计推广投放数据？如何优化投放创意？ 041 问　如何分析新增用户数据，有哪些衡量指标？ 042 问　如何统计活跃用户数据，有哪些分析方法？ 043 问　如何统计留存用户数据，有哪些分析维度？ 044 问　如何统计活动效果数据？能得出哪些经验？ 045 问　数据分析有哪些可视化图表，怎么用？ 046 问　做竞品分析的时候，数据和信息从哪来？ 第6 章 增长技能内容引导与文案写作 061 问　为什么只改了下推送时间，转化率就提升了50% ？ 062 问　写营销文案，有没有能增加转化的万能公式？ 063 问　用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？ 064 问　热点营销策划如何建立品牌与热点的联系？ 065 问　如何策划民俗节日热点的高转化率主题文案？ 066 问　做热点营销策划，如何找创意和素材？ 067 问　内容运营怎么做选题，如何通过词频挖掘用户需求？ 068 问　有没有想过，为什么“标题党”的文章能吸引人点击？ 069 问　自传播活动文案要怎么写？ 070 问　Y 型文案是什么？怎么让文案有共鸣？ 071 问　如何写出能唤起用户情绪的文案？ 072 问　内容电商标题怎么写转化率才会高？ 第7 章 增长技能渠道推广与宣传 073 问　推广新人如何快速了解网络推广渠道特点？ 074 问　App 推广有哪些渠道，哪些方式？ 075 问　种子用户有哪些特征？从哪些渠道获得种子用户？ 076 问　推广地页上，能不能只提供1 个转化按钮？ 077 问　落地页设计有哪些提高转化率的套路？ 078 问　CPM、CPD、CPT 这些付费推广差别在哪里？ 079 问　如果应用突然被电子市场下架，该怎么拯救KPI ？ 080 问　每年都有新渠道，为什么我总错过“红利”？ 第8 章 增长技能——用户管理 081 问　为什么用户分群能帮我们完成KPI ？有哪些分群维度？ 082 问　产品核心功能不给力，怎么提高活跃度？ 083 问　促活之前，该怎么找到目标用户？ 084 问　我建的社群没有人说话怎么办啊？ 085 问　社区、社群运营如何提升用户发言积极性？ 086 问　用过社群管理活跃用户是不是一个好主意？ 087 问　怎么运营用户社群才能提高App 的活跃度？ 第9 章 数据驱动用户增长的实战技巧 088 问　如何召回流失用户？ 089 问　版本迭代后如何评估新版本效果？ 090 问　如何通过黏性分析提升留存率？ 091 问　如何通过行为路径分析提升用户留存率？ 092 问　如何通过漏斗模型分析提升转化率？ 093 问　如何优化推广和提升落地页转化率？ 094 问　如何分析渠道推广效果？ 095 问　如何统计用户全生命周期行为数据？ 096 问　教育行业如何快速裂变新用户？ 097 问　金融行业如何快速裂变新用户？ 098 问　电商行业如何快速裂变新用户？ 099 问　新媒体行业如何快速裂变新用户？ 100 问　线下门店如何快速裂变新用户？