政府绩效管理--理论与实务

政府绩效管理是政府管理和政府改革的核心内容 ，获取良好的治理绩效甚至成为现代政府合法性的重 要基础。本书在结构上分为理论与实务两个部分：理 论部分主要介绍政府绩效管理的基本概论、理论体系 、系统模型和管理工具；实务部分主要呈现国内外政 府绩效管理实践的典型做法。全书力图简明扼要地介 绍政府绩效管理理论与实践的核心内容。

第一章 政府绩效管理本质追问 第一节 政府绩效管理的内涵 一 绩效与政府绩效 二 绩效管理与政府绩效管理 三 政府绩效管理的功能和机构 四 作为一个学科的存在 第二节 政府绩效管理的内容 一 绩效管理体系 二 项目绩效管理 三 财政绩效管理 四 政策绩效评价 第三节 政府绩效管理的逻辑 一 基本逻辑是什么 二 为谁创造价值 三 如何创造价值 第四节 政府绩效管理的挑战 一 树立战略性绩效管理理念 二 正确处理组织绩效与领导干部绩效的关系 三 建立高绩效工作系统 四 完善绩效评价体系 第二章 政府绩效管理系统 第一节 政府绩效管理系统模型 一 模型设计基础 二 典型绩效管理系统模型 第二节 政府绩效计划 一 政府绩效计划概述 二 政府绩效计划内容 三 政府绩效计划体系设计 第三节 政府绩效监控 一 政府绩效监控概述 二 政府绩效信息 三 政府绩效沟通 四 政府绩效辅导 第四节 政府绩效评价 一 政府绩效评价概述 二 政府绩效评价主体 三 政府绩效评价方法 第五节 政府绩效反馈 一 政府绩效反馈的概述 二 政府绩效反馈面谈 三 政府绩效申诉 四 政府绩效评价结果应用 第三章 绩效管理工具 第一节 目标管理 一 目标管理的概念 二 目标管理的实施 三 政府目标管理的实践 第二节 关键绩效指标 一 关键绩效指标的概念 二 关键绩效指标的实施 三 政府关键绩效指标的实践 第三节 平衡计分卡 一 平衡计分卡概述 二 平衡计分卡的实施 三 政府平衡计分卡的实践 第四节 其他绩效管理工具 一 标杆管理 二 欧盟通用评价框架 三 目标与关键成果法 第四章 外国政府绩效管理实践 第一节 美国政府绩效管理实践 一 美国政府绩效管理概述 二 美国联邦政府绩效管理 三 美国地方政府绩效管理 第二节 英国政府绩效管理实践 一 英国政府绩效管理概述 二 英国中央政府绩效管理 三 英国地方政府绩效管理 第三节 其他国家政府绩效管理实践 一 日本政府政策评价 二 新加坡政府绩效审计 第五章 我国政府绩效管理实践 第一节 杭州市绩效管理实践 一 杭州市政府绩效管理概述 二 杭州市政府绩效综合考评体系方案设计 三 目标管理 四 社会评价 五 领导考评 六 创新目标绩效考核 第二节 海林市绩效管理实践 一 总体概述 二 市委、市政府的战略地图与平衡计分卡 三 职能部门和乡镇级政府的战略地图与平衡计分卡 第三节 广东省政府整体性评价 一 总体概述 二 评价指标体系及权重系数设计 三 评价结果分析示例 参考文献