设计的陷阱用户体验设计案例透析--聚文网

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内容简介

糟糕的设计无处不在，其成本比我们想象的要高得多。本书主要探讨由糟糕的设计所造成的几种类型的伤害：设计能使人愤怒、使人伤心、排斥人。首先研究了糟糕设计的真实案例及其所造成的不良后果，之后提供了一些方法来帮助设计师避免做出错误的设计决策，以免对用户造成无意识的伤害，此外还针对设计师能够做些什么给出了建议。

作者简介

乔纳森·沙利亚特（Jonathan Shariat）高级产品设计师，有十余年设计经验，曾就职于Intuit公司。设计评论播客主持人，热衷于揭露糟糕设计的负面影响并且倡导符合伦理的设计。辛西娅·萨瓦德·索西耶（Cynthia Savard Saucier）用户体验设计师，Shopify公司设计总监，对行为心理学、无障碍设计以及人员管理都有兴趣，经常受邀在世界各地的活动上发表演讲。

序　　ix 前言　　xi 第1章　引言　　1 谋杀了Jenny的界面　　1 设计师的角色和职责　　4 总结　　7 重要结论　　8 参考文献　　14 第2章　设计能杀人　　15 愚蠢的错误与愚蠢的用户　　16 案例研究1：Therac-25 　　17 案例研究2：纽约城的渡轮撞击事件　　24 案例研究3：福特Pinto 　　28 案例研究4：航班148 　　33 模式的替换方案　　35 故障树分析法　　41 总结　　42 重要结论　　43 参考文献　　46 第3 章　设计能使人愤怒　　 47 为什么应该关心情感呢　　 47 无礼技术的特点　　 48 黑暗模式　　 60 总结　　 71 重要结论　　 71 参考文献　　 73 第4 章　设计能使人伤心　　 75 将用户理想化　　 75 无意间的残忍　　 76 自责和羞耻心　　 79 “高级用户”功能　　 80 允许滥用　　 82 如何避免引起伤感　　 84 总结　　 94 重要结论　　 94 参考文献　　 99 第5 章　设计能排斥人　　 100 无障碍性　　 102 多样性、包容性设计、为所有人设计　　 111 不公正　　 117 总结　　 128 重要结论　　 128 参考文献　　 131 第6 章　工具与技巧　　 133 尽可能多收集一些数据　　 133 学会识别情绪　　 137 总结　　 142 重要结论　　 143 参考文献　　 146 第7 章　我们可以做的　　 148 我们所有人都可以做的　　 148 设计师可以做的　　 152 参考文献　　 159 第8 章　他们做得很好　　 160 对身体好　　 160 对情绪好　　 161 包容性　　 162 正义　　 163 你将做什么　　 163 附录　公司、产品及链接　　 164 关于作者　　 167 关于封面　　 168

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