自主绩效(贵州电网凯里麻江供电局数字化建模与绩效模式观察)

在变革与颠覆成为常态的今天，电网企业需要打破传统运营模式，积极拥抱变化，向以客户需求为中心、注重服务的“新零售模式”积极转型发展，以求得在与电改的新形势下保持最大竞争力。面对三场攻坚战，“麻江人”寻找自己的干法和活法，重新寻找工作的意义，引入“班长的战争”作为变革之首，将企业与用户的关系直接简化为员工与用户。一方面解决内部人力资源管理的症结；另一方面积极适应外在的时代挑战。麻江供电局自主绩效变革，首要的是改变企业传统的组织结构。以“去中心化、协同式分工、分布式决策”为特征的新型“平台型组织”，真正像是一个平台，撑起了麻江供电局管理变革的新局面，快速了组织运行的整体效率。

王京刚：北大纵横管理咨询集团高级合伙人、工商管理博士、迈克尔特“国家竞争优势”研究学者、物联网转型商业范式研究学者、共享制创业模式?创始人、北京大学等15所高校 EMBA特聘教授，全国多个地区政府经济发展特约顾问 戈剑：贵州威鹏投资咨询有限责任公司董事长、管理专家,王京刚：北大纵横管理咨询集团高级合伙人、工商管理博士、迈克尔特“国家竞争优势”研究学者、物联网转型商业范式研究学者、共享制创业模式?创始人、北京大学等15所高校 EMBA特聘教授，全国多个地区政府经济发展特约顾问 戈剑：贵州威鹏投资咨询有限责任公司董事长、管理专家

第一章 麻江县供电局“自主绩效”形成的背景 第一节 时代对领导者资质提出更高的要求 一、人才争夺战：楚才晋用，核心人才加速流动 二、业绩保卫战：环境变化，如何持续精实增长 三、价值观念战：电网人的“活法”和“干法” 第二节 划小核算，在最小的细胞上统一责、权、利 一、划小核算单元是市场催生出来的科学管理机制 二、划小核算单元是基于信息共享的小单元作战 三、划小核算单元需要哪些新思维 四、用“划小核算”实现资产实物管理和价值管理的统一 第二章 建立“队客户为中心”的平台型组织 第一节 组织调整的原则与流程 一、麻江县供电局组织结构存在的不足之处 二、组织调整的原则 三、面向客户的流程型组织 第二节 积沙成塔：组织调整需要一步一步来 一、“去中心化”，重建企业业务流程 二、“协同式分工”，用市场促进机制锁定用户需求 三、“分布式决策”，制定企业权限规则 第三节 组织调整和职能优化的成果 一、优化了生产组织方式 二、优化了组织结构设置 三、依据定员完善设岗定编，消除冗员现象 四、“业务管控树”让干部员工心里“有数”了 第三章 构建经营地图：打造全员经营的工作任务体系 第一节 从管理到经营——回归经营的本质 一、麻江县供电局的“快思维”——如何抓住管理重点 二、麻江县供电局绩效管理的实践意义 第二节 种一棵业务树——用OGSM形成年度业务计划 一、年度经营计划制订的框架思路 二、oGsM执行工具为应用经营计划锦上添花 第三节 铺一条创先路一用对标管理提升经营水平 一、打破思维的天花板，探索绩效新思路 二、用对标管理实现“预实差”管控 第四节 建一个指标库——指标库是员工绩效的金矿 一、千斤重担大家挑，人人身上有指标 二、建立一体化的职能分解表 第四章 基于划小核算的绩效薪酬一体化 第一节 抢单机制——培养内部创客进行自主经营 一、全面实行“抢工分”制度，通过“内部市场化”激活组织活力 二、抢积分制，让员工主动想事、主动找事、主动干事 三、“抢单机制”模式的本质是自主经营 第二节 薪酬划块一划小薪酬结构，增加价值吸引力 一、薪酬分配及考核模式从“6211模式”到“零百模式”的转变 二、麻江县供电局当前正在探索的新型价值分配模式 第三节 自主经营的支撑体系 一、提升心性的价值观考核 二、积分B分模式 第五章 精益管理，形威业绩改善的良性循环 第一节 活学活用：精益管理理念的应用 一、追根溯源：精益管理的哲学思想 二、以“问题发现与解决”为主导的精益实践 三、绩效改善系统为麻江县供电局保驾护航 第二节 麻江县供电局巧用“六西格玛”管理技术 一、麻江模式奠定实施“六西格玛”的基础 二、麻江县供电局为绩效“加杠杆” 三、麻江县供电局“精益管理+六西格玛”绩效效果 第三节 麻江县供电局精益改善的创新思路 一、《麻江县供电局供电所定编测算思路及方法》 二、麻江课堂：《学会发现问题》 第六章 数字化转型的基础——麻江县供电局的信息化管理实践 第一节 四原则、两阶段．加快信息化管理步伐 一、麻江县供电局信息化管理的“四化原则” 二、一步一个脚印——麻江县供电局信息化推进的两个阶段 第二节 麻江县供电局信息化管理的三个创新特点 一、建立了“1+1)2”的信息共享平台 二、抓住核心管理——“一日核算”给员工赋能 三、迈向知识化管理阶段：管理信息化与虚拟会计 第三节 万物互联——供电企业拿什么迎接时代的挑战 一、供电企业重大威胁——售电公司长尾变全尾 二、大数据时代——电力行业搭载信息“顺风车” 第七章 从“企业文化”到“经营哲学” 第一节 麻江县供电局文化变革的三驾马车 一、文化变革——构建企业文化体系 二、领导变革——给员工创造好的变革环境 三、环境变革——改变环境之上的环境，让员工行为有效改变 第二节 让每个人都在旋涡中工作 一、时代多改变，观念紧随其 二、以文化引领的价值观变革 三、案例：变电管理所如何将困境变新局 第三节 提高心智，用“利他之心”启动变革 一、洞悉员工心理，把握企业变革第一步 二、怎么沟通才有效——沟通变革与文化变革双管齐下 第四节 国企改革的方向：实现追求价值法则 一、麻江模式对国企绩效薪酬改革的借鉴意义 二、未来企业的新动能 三、未来企业需要有主人翁意识的员工和企业家精神 参考文献