跨文化管理(第2版新编21世纪人力资源管理系列教材)

本书是系统阐述跨文化管理基本理论和具体做法 的一本基础教材，吸收了现有国内外最新的跨文化管 理理论与研究成果，编集了具有启发性的案例，介绍 了跨文化管理知识和国内外的最佳实践，注重实践能 力的训练。适合相关专业本科生、研究生使用，也适 合对跨文化管理感兴趣的人士阅读。

第1章 导论 第1节 全球化背景下的组织管理 第2节 跨文化与跨文化管理 第3节 跨文化管理的发展沿革和学习意义 小结 关键术语 思考题 第2章 企业国际化战略和国际化经营模式 第1节 跨国经营的战略倾向 第2节 企业的国际化发展阶段及其特征 第3节 企业国际化战略及其国际化经营模式 小结 关键术语 思考题 案例分析2-1 华为的全球化演进 案例分析2-2 通用电气 第3章 理解文化间的差异 第1节 跨文化维度理论 第2节 跨文化认知 第3节 文化差异对全球化管理的影响 小结 关键术语 思考题 案例分析 福耀美国：既然来了就要天天吃比萨 技能练习 猫头鹰：跨文化敏感性 第4章 跨文化沟通 第1节 跨文化沟通 第2节 影响跨文化沟通的文化变量 第3节 跨文化沟通障碍 第4节 跨文化沟通的技巧 小结 关键术语 思考题 案例分析4-1 难伺候的德国工程师 案例分析4-2 通往地狱之路 案例分析4-3 合肥利华洗涤剂有限公司案例 第5章 跨文化谈判 第1节 跨文化谈判的特征、内容和过程 第2节 文化变量对国际商务谈判的影响 第3节 跨文化谈判战术和技巧 小结 关键术语 思考题 案例分析5-1 美国瓦那公司与日本夏山株式会社的贸易纠纷 案例分析5-2 在对手的要害上下功夫 技能练习 Alpha-Beta跨文化谈判 第6章 跨文化团队管理 第1节 跨文化团队概述 第2节 跨文化团队的优劣势和绩效 第3节 构建有效跨文化团队的理论和实践 小结 关键术语 思考题 案例分析 趋势科技 第7章 跨文化背景下跨国企业的组织结构及其控制 第1节 跨文化背景下的跨国企业组织设计的原则和要求 第2节 跨国企业的组织结构类型 第3节 跨文化背景下跨国企业组织结构的变革 第4节 跨国企业的母子公司控制机制 小结 关键术语 思考题 案例分析7-1 实践中的跨文化管理：ABB公司的组织结构 案例分析7-2 花旗银行的组织结构发展 第8章 跨文化人力资源管理 第1节 跨国公司的人力资源规划 第2节 跨国公司的人员招聘与选拔 第3节 跨国企业的员工绩效评估 第4节 跨文化培训 第5节 跨国企业的薪酬计划 小结 关键术语 思考题 案例分析 中鼎国际的跨文化人力资源管理 第9章 跨国管理者的出国和归国 第1节 外派概述 第2节 海外派遣的跨文化震颤 第3节 归国 小结 关键术语 思考题 案例分析 外派的经历