高效沟通的艺术

本书作者是瑞典颇受欢迎的鬼才演讲家，语言风趣幽默。他认为，拥有高超社交技巧的人能拥有亲密的朋友、有价值的关系、美满的婚姻，亦是对生活整体满意度较高的人，这种能力在生活的各个方面都能发挥作用。一个能够细腻感知他人是否理解其要求的领导是好领导——只有理解员工的需求，领导才能更好地激励员工。由此可见，沟通能力是至关重要的。作者在书中提供了多种方法，帮助读者提高沟通技巧，学会换位思考，让我们不仅能够读心，更能赢得人心。 全书分为九章，主要介绍在社交领域沟通的技巧，包括非语言沟通、谈话艺术、倾听艺术、共情力等方面。语言通俗易懂，带有作者固有的幽默风格，是一部轻松好读的关于人际沟通的好书。

亨瑞克·费克塞斯（Henrik Fexeus），瑞典颇有名气的沟通专家、演讲家。拥有化繁为简的能力，他总能以轻松而深入浅出的方式去阐释复杂的概念。他为“沟通”带来全新的意义，并揭示了非言语沟通、肢体语言及心理影响等方面的技巧。他先后出版了八本书。除了演讲、写作之外，他还主持了瑞典电视节目《心智风暴》，在节目中展现许多沟通社交技巧，通过简单交流、细微观察谈话者的眼神及举动，就能充分展开对话，打消谈话者顾虑。该节目不仅在瑞典和欧洲有高收视率，还代表瑞典参加了“世界公视大展”。

目录 前言 本书将为你带来一个崭新的生活 第一章 初次接触 理解他人是一门艺术 我们的社交能力从何时开始缺失？ 你需要获得专业的指导 “今年我没时间见你” 不沟通不会完美 难道我们不比以前更加擅长沟通？ 你一定和他们不同 幸福最重要的因素 你的大脑希望你参加社交活动 第二章 非语言交流 我们一直在交流 声音也能传达丰富的情感 音调中的感染力 你眼中闪烁的光芒 别忘了谈话中需要目光接触 一群人聊天时如何加入? 用肢体语言说服别人 保持肢体语言的一致性 如何察觉他人意图？ 你身体里感受到的别人的情感 第三章 遗失的谈话艺术 你真的需要别人吗？ 我们需要创造性的谈话 分享是一种美德 如何接受赞美？ 如何称赞他人？ 你该说些什么？ 消除“谈话枷锁”的方法 在人群中脱颖而出 你必须关注提问的艺术 第四章 倾听的艺术 大部分时间，我们都是在等待机会 学会用心倾听 让别人把话说完 谈话中你的角色是什么? 肢体语言中的注意事项 第五章 情感和共情 你相信吗，这个世界是由情感推动的 情感在前，事实放后 情感塑造世界 看穿他人的伪装 共情的真相 偏见的好处 你的世界不是我的世界 共情的技巧 非语言、客观的共情 如何打破沟通中的僵局 第六章 让自己更加善于沟通 最大的障碍是你自己 如何做出正确的选择 放慢速度，重新集中注意力 我们可以找到更好的解释 克服内心的恐惧 不要试图取悦所有人 不必时刻保持完美 学会接受负面信息 第七章 如何改变他人 引领他人去他们想去的地方 反馈和给予同样重要 愉快地接受反馈 有意义的回应 唤醒内心深处的愿望 通过对事实的解读去影响他人 以请求帮助的方式提问 敞开心扉，表现自己的软弱 对话的关键是第一个问题 身体距离影响我们的行为 相处时间同样影响人际关系 第八章 我们都会遇到困难 不必小题大做 你的身体在反抗 “不，你不是笨蛋！ ” 小贡献 明确且果断地表达你的意思 创造有安全感的心理环境 拖鞋是最糟糕的解决方案 如何面对开玩笑的人 清除社交中不确定的因素 成为话题的主导者 解决冲突的方法清单 第九章 结语 现代科技改变了我们的生活 世界依然需要你 不要错误地把列表好友当成真正的朋友 让大脑活跃起来！ 测一测你的社交技巧 拥有美好的社交人生