旅游实践英语(上第3版旅游专业英语规划系列教材十二五职业教育国家规划教材)

本书共有10个单元，涉及旅游服务的三大核心环 节(旅行社、饭店和旅游目的地)中的主要工作流程： 旅游预订服务，旅游交通服务，航班预订服务，旅游 接待服务，饭店前厅服务(客房预订，前台入住接待， 结账离店，快捷服务中心——电话转接、商务中心、 邮件服务，礼宾——应接、行李)，饭店客房服务(客 房常规服务、客房个}生化服务、洗衣服务)，旅游餐 饮服务(客房送餐、中西餐零点／宴会服务、酒吧服务 )，导游服务(游览线路安排、导游讲解、游客迎送、 地陪地接服务)，旅游景区景点服务(景点门票、物品 租赁等)，旅游商场与康乐服务，旅游问题投诉处理及 旅游营销等。 本教材可供高职高专及以上水平的旅游相关专业 教学使用，也可供旅游外语爱好者研习自学。亦可作 为旅游企业服务与管理从业人员的培训教材。

Unit 1 Planning Your Tourism Career旅游生涯规划 Preview Tourism Sectors 旅游部门 Dialog I Welcoming of a New Employee 欢迎新员工 Dialog II First Day of Work as a Commis 助理厨师的入职第一天 Dialog III I'm Going to Be a Tour Guide 我想做导游 Reading I A Job Advertisement 招聘广告 Reading II An Application Letter 一封求职信 Listening I A Job Interview on Hotel DJ 面试饭店舞池主持人 Listening II A Tourist Career Interview 旅游生涯访谈 Speaking I How to Talk about Plans 谈论计划 Speaking II Your Self-assessment 自我评价 Simulated Writing How to Write a Resume(CV) 写简历 Unit 2 Reserving Tours旅游预订 Preview Types of Tours 旅游类型 Dialog I Giving Information about Holiday Booking 旅游咨询 Dialog II Booking a Tour to Japan 预订日本游 Dialog III An FIT Holiday Booking 散客旅游预订 Dialog IV A Group Travel Reservation 团队旅游预订 Reading I A Travel Advertisement 一则旅游广告 Reading II An E-mail on a Cruise Reservation 一封邮轮旅游预订邮件 Reading Ifl An E．mail on a Travel Reservation 一封旅游预订邮件 Listening I At the Travel Agency 在旅行社 Listening II Giving Travel Information 旅游咨询 Listening III Your Eco-friendly Tour Company 生态环保型旅游公司 Speaking I How to Receive Holiday Bookings 接待假日旅游预订 Speaking II Your Favorite Modes of Travel 你的理想旅游方式