旅游消费者行为(第2版全国普通高等院校旅游管理专业类十三五规划教材)

本书分为五个专题共十四章内容，分别为：①旅 游消费者行为学的基本问题和基本理论。这部分内容 在本书的第一章、第二章进行了讨论，包括旅游产品 、旅游消费与旅游消费者、旅游消费者行为等基本概 念的理论界定，并对旅游消费者行为学的理论来源和 研究方法、旅游消费者行为研究的历史与发展等做了 概括性、总体性的介绍。②个体心理因素对旅游消费 者行为的影响。这部分内容在本书的第三章、第四章 、第五章、第六章和第七章进行了讨论，通过解释动 机、感知、学习、态度以及个性等内在心理因素，分 析这些因素对旅游消费者行为的影响。③外部环境因 素对旅游消费者行为的影响。旅游消费者行为除受到 个人心理因素的影响以外，还受到诸多环境因素的影 响。这部分内容在本书的第八章、第九章和第十章进 行了讨论，主要分析社会群体、社会文化、营销组合 因素对旅游消费者行为的影响。④旅游消费者的旅游 决策过程。这部分内容包括第十一章旅游决策、第十 二章旅游体验以及第十三章旅游消费者的购后行为。 ⑤旅游消费者行为比较。这部分内容在本书的第十四 章进行了讨论，对跨年龄、跨性别和跨文化下的旅游 消费者行为进行了比较分析。

李志飞，男，湖北大学旅游系教授。华中科技大学管理学院管理学博士，北京大学中国经济研究中心行为经济学博士后，美国北亚利桑那大学行为学与社会科学学院地理、规划与休闲学系访问学者。2014年入选国家旅游局旅游业青年专家人才计划。湖北省旅游学会常务理事。主持国家社科基金、 人文社科基金、国家旅游局重点项目多项，在APJTR（SSCI）、《旅游学刊》、《南开管理评论》等期刊发表学术论文多篇。荣获旅游学刊2013年度优秀论文奖，2007中国管理学年会优秀论文奖。提出并构建的“旅游者二元行为理论”荣获国家旅游局优秀旅游学术成果奖二等奖。

第一章 旅游消费者行为学的基本问题 Chapter 1 The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior 第一节 旅游消费者行为学的研究对象与内容 The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior 第二节 旅游消费者行为学的理论来源与研究方法 The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior 第三节 旅游消费者行为学的发展历史 The History of Tourism Consumer Behavior 第二章 旅游消费者行为学的基本理论 Chapter 2 The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior 第一节 旅游购买行为理论 The Theory of Travel Buying Behavior 第二节 旅游消费者行为模式 Tourism Consumer Behavior Model 第三节 有限理性理论 The Theory of Bounded Rationality 第四节 旅游者二元行为理论 The Theory of Tourist Dualistic Behavior 第五节 环城游憩行为理论 The Theory of Recreational Behavior around the City 第三章 动机与旅游消费者行为 Chapter 3 Motivation and Tourism Consumer Behavior 第一节 需要与动机 Need and Motivation 第二节 旅游需要与旅游动机 Tourism Need and Tourism Motivation 第三节 旅游消费者动机的经典理论 The Classical Theory of Tourism Consumer Motivation 第四章 感知与旅游消费者行为 Chapter 4 Perception and Tourism Consumer Behavior 第一节 感知过程 Perception Process 第二节 旅游感知的影响因素 Influencing Factors of Tourism Perception 第三节 旅游者对旅游条件的感知 Tourists'' Perceptions of Tourism Conditions目录 第五章 学习与旅游消费者行为 Chapter 5 Learning and Tourism Consumer Behavior 第一节 学习概述 An Overview of Learning 第二节 旅游消费者学习的内容与途径 Contents and Approaches of Tourism Consumers'' Learning 第六章 态度与旅游消费者行为 Chapter 6 Attitude and Tourism Consumer Behavior 第一节 旅游消费者态度概述 A Overview of Tourism Consumers'' Attitudes 第二节 旅游消费者态度与旅游行为 Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior 第三节 旅游消费者态度的形成与改变 The Formation and Change of Tourist Consumers'' Attitude