超级商务英语话术--聚文网

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内容简介

本书分为四章：高效客户沟通、聚焦商务谈判、高效团队沟通、应聘与个人发展。书中内容完全来自商务谈判实战经验，帮助读者了解客户需求，在谈判中更胜一筹。作为BEC商务英语考试的必备复习资料，本书可为考生提供全方位的考试词汇、句型等。

作者简介

张乐，中国人民大学1999级市场营销专业毕业生，在校期间曾任“群谈英语协会”会长、中国人民大学EMBA项目美籍教授助教、《BeiJing Today》兼职英文记者。有13年超大型外企和海外工作经验，主要工作领域为国际贸易、跨国咨询，曾长期生活于美国加州。现外聘于中国人民大学、北京科技大学天津分校，分别为其英语专业硕士、本科生、国贸专业本科生开设“商务英语”相关课程以及“雅思听力、阅读”相关课程。自2002年参加完GRE考试之后开始写作乐求词说系列图书，花费几乎全部业余时间持续写作至2016年，其后离职专注写作和英语教学。

第一章高效客户沟通 1.当客户说“你们的产品太贵！ 2.客户长久不回复该怎样破冰 3.怎样涨价而不流失客户 4.哈佛MBA这样约客户时间！ 5.降伏自大型客户的最佳话术 6.如何赢回失去的客户？ 7.降伏贪婪型客户的最佳话术！ 8.何种话术能够弱化“推销感第二章聚焦商务谈判 9.用阶梯定价法话术搞定中小客户！ 10.教你完美阐述价格与价值！ 11.解决渠道冲突的策略及相关话术 12.哈佛教授推荐—新鲜又实用的谈判技巧！ 13.谈判付款条件的必备话术！ 14.独家销售的谈判要诀！“胡萝卜”篇 15.用阶梯定价法话术搞定大客户！ 16.独家销售的谈判要诀！“大棒”篇第三章高效团队沟通 17.一句话术帮你改善同事关系！The I-statement！ 18.大领导参会，如何提出不成熟的创意 19.如何应对工作中的建设性批评？ 20.与老板的相处之道，赞美篇 21.如何令人信服地表达观点 22.领导错了，话术和威慑性武器！ 23.回击不友好言论—别以为我怕你 24.不同意的艺术！第四章应聘与个人发展 25.手把手教你谈加薪！ 26.面试难题—你最大的弱点是什么 27.如何让别人尽快响应你的需求 28.面试难题——你如何应对压力 29.手把手教你谈加薪之激进话术！ 30.面试难题—为什么应该雇佣你 31.面试难题—你为什么离职 32.面试高频—为什么想在这里工作

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