人工智能营销

随着数据的爆发式增长、计算能力的大幅提升以 及深度学习算法的发展和成熟，人工智能迎来了第三 次浪潮，在计算机视觉、语音识别、自然语言处理等 一系列领域都取得了突破性进展，将给全球社会和经 济发展带来深远影响。 营销行业是人工智能应用的前沿领域。如今营销 流程中的各个环节均有人工智能的“身影”，如智能 制造、动态定价、无人零售和自动创意等，整个营销 行业都将面临新一轮的变革与升级。作为营销/广告人 ，在人工智能时代如何不被机器淘汰？如何更好地运 用人工智能技术提升自身的营销能力？有哪些主要的 人工智能营销策略、方法与工具？同样，高校也要思 考：在人工智能时代，教育如何跟上时代的步伐？如 何为营销/广告行业培养掌握最新技术的合格人才？本 书将有助于读者解开这些困惑。 未来已来。本书正是为那些准备好迎接人工智能 挑战的营销人准备的。

阳翼，湖南湘乡人，中山大学管理学（市场营销）博士（2006），美国密歇根大学商学院访问学者（2004-2005）。现任暨南大学新闻与传播学院广告学系副教授、硕士生导师、数字营销研究中心副主任，兼任南方传媒研究院品牌研究中心执行主任、中山大学中国营销研究中心（CMC）研究员。已在国内外学术期刊发表论文40余篇，出版专著五部：《数字营销蓝皮书》（2013）、《创意的盛宴：中国营销传播金奖案例集粹》（2013）等。主持 和国家广播电影电视总局课题各一项；系《南开管理评论》和《现代广告》等期刊匿名评审专家。主讲的研究生课程包括：数字营销传播研究、消费者行为研究；本科生课程包括：当代国际广告（全英授课）、港澳台广告、市场营销学、消费者行为学等。曾为中国移动、建设银行、长隆集团、合景泰富地产、保利地产、香港贸易发展局、羊城晚报社、东莞报业集团、增城日报社、清远市委宣传部提供咨询、培训或专项研究服务。

第1章 迈入人工智能领域 引例 全球首辆无人驾驶出租车正式投入使用 第1节 什么是人工智能 第2节 从1308年至今——人工智能缓步走来 第3节 人工智能的发展现状及趋势 章末案例1-1 无人银行的全新服务体验 章末案例1-2 马斯克和扎克伯格的人工智能论战 第2章 认识人工智能营销 引例 消费升级下的智能便利店有哪些黑科技 第1节 什么是人工智能营销 第2节 人工智能的营销价值 章末案例2-1 小米：标签结合算法可以碰撞出什么火花 章末案例2-2 科大讯飞：用语音识别技术优化广告体验 第3章 人工智能与消费者 引例 人工智能洞察95后流行趋势 第1节 情感分析洞察消费心理 第2节 智能服务提升消费体验 第3节 精准触达满足消费需求 章末案例3-1 亚马逊Alexa：语音交互中的人工智能 章末案例3-2 京东携手搜狗，洞察用户需求 第4章 人工智能与产品创新 引例 Google Lens：看见世界，更要看懂世界 第1节 人工智能带来的产品变革 第2节 人工智能驱动的产品创新 章末案例4-1 谷歌推出Android Wear 2．0智能手表 章末案例4-2 科大讯飞晓译翻译机 第5章 人工智能与定价创新 引例 人工智能定价时代的来临 第1节 人工智能时代定价策略的变化 第2节 人工智能驱动的定价创新 第3节 关于价格歧视的反思 章末案例5-1 人工智能会导致价格垄断吗 章末案例5-2 保险定价中的人工智能应用 第6章 人工智能与渠道升级 引例 Amazon Go无人便利店正式营业 第1节 人工智能与渠道设计 第2节 人工智能与渠道服务 第3节 人工智能与物流管理 章末案例6-1 京东的智慧供应链 章末案例6-2 淘宝内衣“闺蜜相”打折快闪活动 第7章 人工智能与营销传播升级 引例 视频+AI：打造内容定向的情境式广告 第1节 人工智能驱动的广告升级 第2节 人工智能驱动的公关升级 第3节 人工智能驱动的促销升级 章末案例7-1 Synaps Labs：定制你的专属汽车广告 章末案例7-2 AI助力梦妆新品“挤挤唇膏”上市 第8章 人工智能营销的伦理与法律问题 引例 今日头条涉嫌侵犯用户隐私 第1节 人工智能营销的伦理问题