提问的艺术(为什么你这么问)

本书分别从树立提问意识、做好提问准备、分清 提问类型、锤炼提问语言、运用提问技巧、做好提问 互动、掌握提问分寸、进行提问实践八个方面介绍了 提问的技巧与方法，旨在提升读者的提问能力。 本书是一本系统性地教授提问知识与提问技巧的 总集。书中的理论与实际案例相结合，从而使读者设 身处地地锻炼自己的提问能力，进而可以用提问去挖 掘信息、赢得机会。

第一章 树立提问意识，打开提问大门 没有问题，是人生最大的不幸 树立主动意识，会问才有机会 积极提问，让思维充满活力 持续提问，激发内在动力 积累问题，就是积累经验 面对权威，也要敢于用提问去质疑 第二章 做好提问准备，精心设计问题 做好准备，才能问得到位 最好先问一问“关我什么事 带着目的提问，才不会问错问题 用废话提问，得到的必定也是废话 过于宽泛的问题会造成无效提问 厘清提问顺序，思路层层打开 找准对象，让提问的效率大幅上升 预想答案，让自己拥有更多主动权 营造氛围，问答效果更加理想 第三章 分清提问类型，问题有的放矢 直接式提问：开门见山提出问题，不拐弯抹角 间接式提问：不便直接开口的问题，用迂回的方式提问 封闭式提问：缩小讨论范围，获得特定信息 开放式提问：引发自由的思考，更好地展开话题 假设式提问：进行合理的假设，引发积极思维 反诘式提问：针对错误提出诘问，激发进一步思考 追问式提问：追根究底，探索最为核心的问题 自答式提问：明知故问，强调的意味更加鲜明 第四章 锤炼提问语言，寻求完美答复 尽量用简洁的语言把问题讲清楚 在提问中使用礼貌用语，让对方更乐意交流 语带歧义，会让提问对象受到误导 提问语言不可过于深奥、卖弄学识 提问不是审问，尽量避免生硬的语气 幽默的语言会让对方回答起来更轻松 提问时要注意自己的肢体语言 第五章 运用提问技巧，达成沟通目的 提问时带上名字，破除沟通障碍 用有针对性的问题引导对方自我说服 突然提问，让对方在仓促间吐露真相 把答案藏在问题里，暗示对方做出回答 用对方的话来反问，扔回“烫手山芋 施展“提问激将法”，达到说服目的 提问后沉默，将压力抛给对手 面带微笑，提问更加动人 拐弯抹角，借他人之口提问 第六章 做好提问互动，引导主动参与 嘘寒问暖，拉近与对方的心理距离 用提问式开场白抓住对方的注意力 询问对方感兴趣的事情，打开对方的话匣子 提请教式的问题，刺激对方表达自我的欲望 用提问激发好奇心，让对方欲罢不能