知识炼金术(知识萃取和运营的艺术与实务)(精)

从散落各处的数据、信息或工作实践中提炼出有价值、可复制的知识，是个人和企业在知识经济时代的“制胜法宝”，但很长时间以来，这都是一个微妙的话题，鲜有人涉及。本书基于组织学习与知识管理科学研究成果和大量企业实践经验，首创了“知识胶囊”和“三度金”模型，并从知识的分布与存在形态两个维度，梳理出了知识萃取的七种方法，给出了具体的操作步骤、注意事项以及多种实用工具。无论是普通读者，还是企业管理者、培训师，都可以从中受益，成为新时代的“知识炼金士”。

作 者 简 介 邱昭良 管理学博士，高级经济师，中国学习型组织网创始人，国际组织学习协会会员，国际人才开发协会会员，美国项目管理协会会员，认证项目管理专家（PMP），中国企业大学联席会学术委员，《培训》杂志专家委员。 师从全国人大常务委员会原副委员长成思危教授、南开大学商学院原院长李维安教授，是我国较早研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之一；硕士和博士研究方向均为组织学习，博士论文得到管理学大师彼得·圣吉的指导，具有深厚的理论功底和专业造诣。 曾任联想控股董事长业务助理，万达学院副院长，北京学而管理咨询有限公司总裁、首席顾问，为中石化、中国航天、中粮、中国移动、中国银行、中国建材、华为、伊利、施耐德、美团等数百家公司提供学习型组织、知识管理、组织能力提升、流程优化等方面的咨询与培训服务。 著有《如何系统思考》《复盘+：把经验转化为能力》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《系统思考实践篇》《玩转微课》《企业信息化的真谛》，译著包括《系统思考》《系统之美》《情景规划》《欣赏式探询》《U型理论》《创建学习型组织5要素》《学习型组织行动纲领》《新社会化学习》《创新性绩效支持》等，并在国内多家知名专业报纸杂志上发表相关论文100余篇。 王谋 北京师范大学经济学学士，清华大学工学学士。 组织经验萃取与课程开发实战专家。 18年咨询、培训工作经验，有独特的方法论和丰富的经验赋能企业。 专注于组织经验萃取与课程开发，服务过安利、世茂、三胞、康师傅、家乐福、华润万家、农业银行、广发银行、中粮、中广核、国家电网、中国航天、中国建材、中石化等上百家企业，主持和辅导设计开发过300多门课程。 曾任万达学院培训经理，联想集团信息化推进主管。

作者简介 赞誉 前言 第一篇基础篇 第1章　知识炼金术：知识经济时代的“致富秘笈”　003 什么是“知识炼金术”　003 “知识炼金术”的实践流派　005 你为什么要掌握知识炼金术　008 知识炼金士：AI时代新兴的金领职业　014 第2章　重新定义知识　018 什么是知识？一个古老的世界级难题　018 正本清源，破除知识的六个迷思　020 智慧漏斗：知识是连续分布的综合体　027 知识方程式与“知识胶囊?”模型　030 企业知识的魔方　034 知识运营的循环：知识转换与管理　040 第二篇组织篇 第3章　企业知识萃取与运营方法论　047 解构知识萃取的要素　048 PDA：知识萃取与运营“三部曲”　050 精心准备　052 精致开发　070 立体应用　082 知识萃取与运营的四项策略　087 第4章　业务专家访谈与现场观察　098 找到业务专家　099 让业务专家参与进来　102 案例访谈　106 深度观察　122 第5章　复盘：从经验中萃取知识　129 什么是复盘　130 “U型学习法”：通过复盘萃取知识和学习的底层逻辑　131 复制成功或避免重复犯错　137 提炼故事、模型或理论　147 复盘分享与知识研讨　156 第6章　团队共创，加速知识萃取与共享　162 UGC：知识萃取的“生力军”　163 “知识集市”：激活“大家帮助大家”的能量场　165 团队共创知识萃取三要素　172 谁参加知识萃取研讨　173 团队共创知识萃取的“三步上篮法”　175 到位的引导：团队共创知识萃取的关键技能　185 第7章　实践社群：知识萃取与转化的“息壤”　196 何谓实践社群　197 实践社群对知识萃取的价值　201 实践社群知识萃取与运营的玩法　205 同行协助：业务部门的“私董会”　210 知识博览会：实践社群的“世博会”　216 内容策展　221 实践社群知识运营的关键要素　226 第8章　让知识萃取与运营常态化　235 知识萃取的成长引擎　235 保持人们参与知识萃取的热情　237 提高知识炼金士的技能　239 让更多人成为知识炼金士　241 形成体系并成为企业的基本职能　242 改进组织文化　247 第三篇个人篇 第9章　把自己炼成专家　253 “石沙土林”：从新手到专家的四个阶段　253 终身学习的五项核心能力　259 个人知识萃取的五种途径　273 附录A　知识炼金士必备的核心技能及认证　298 附录B　部分常用方法与工具　302 参考文献　316