银行绩效管理理论与实践--聚文网

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内容简介

银行迫切需要一场“转型创新”，从网点定位到客户服务，从产品创新到经营管理都需要转型升级。而银行作为金融服务业，转型最重要的因素其实就是银行的员工。转型的成功与否，最关键还是取决于员工的工作“动力”和“能力”。《银行绩效管理理论与实践》是一本实用性很强的银行绩效管理指导书，在多家银行绩效的实践基础上总结而成。书中结合大量银行实战案例，阐述了银行绩效管理、绩效考核方法、银行分支机构绩效考核等内容，旨在帮助银行管理人员解决绩效管理问题，优化绩效管理方法，提高管理水平，促进银行完成转型。

作者简介

天维信息银行绩效管理研究所（简称“研究所”）于2014年2月28日在广州天维信息技术股份有限公司正式挂牌成立，是国内首个由企业领衔并专注于银行绩效考核管理领域的专业研究机构。研究所本着“学习、探索、创新和实践”的宗旨，致力于银行绩效管理理论、方法、工具与实践相结合，对银行绩效管理的难点、热点和前瞻性问题进行跟踪研究。研究所依托于天维信息众多的银行绩效考核客户，结合中国银行业的绩效考核管理实践，将先进的绩效管理模式和迅速发展的信息技术有机整合。近年来完成了模拟利润考核、银行客户价值评价、职能部门考核、高管薪酬激励、绩效管理效果评估模型、商业银行EVA价值管理、客户分析等课题的研究，研究提出了3K体系理论、PEM模型、EVA？4M价值管理体系、RFMD模型等。完成商业银行有关团队建设、考核权重与评价规则、绩效考核体系建设、绩效考核推行、条线管理、商业银行转型等热点问题的案例调研；定期研究发布行业研究报告，借助于《银行绩效考核专刊》（双月刊，已累计发行64期）、《知行》（半年刊，已累计发行10期）及公司、行业各种市场活动，建立与客户的沟通桥梁，传播分享研究成果，深入追踪、洞察行业热点，为行业提供更加先进的、有效的，一体化的绩效管理解决方案和研究报告，推动行业绩效考核管理地不断发展和进步。

第一章银行绩效管理导论第一节银行绩效管理概述第二节银行绩效管理理论第三节银行绩效管理组织模式第四节银行绩效管理的历史演进第二章银行绩效管理方法第一节银行绩效管理方法概述第二节基于目标管理的绩效管理体系第三节基于关键绩效指标的绩效管理体系第四节基于360度评估的绩效管理体系第五节基于平衡计分卡的绩效管理体系第六节基于EVA的绩效管理体系第三章银行分支机构考核第一节银行分支机构概述第二节分支机构的绩效考核第三节分支机构的等级考核第四章银行职能部门考核第一节职能部门概述第二节职能部门考核体系设计第三节经营性职能部门考核第四节非经营性职能部门考核第五节职能部门员工考核第五章银行岗位考核第一节银行岗位考核概述第二节银行管理类岗位考核第三节银行专业序列岗位考核第四节银行营销序列岗位考核第五节银行操作类岗位考核第六章银行业务考核第一节银行业务考核概述第二节银行负债业务考核第三节银行资产业务考核第四节银行中间业务考核第五节银行国际业务考核第七章银行绩效管理运营体系第一节银行绩效管理运营体系概述第二节绩效管理团队第三节流程保障第四节绩效文化第五节绩效反馈与改进第八章银行绩效考核系统建设第一节绩效考核系统概述第二节绩效考核系统建设第三节绩效考核系统实施第九章银行绩效管理效果评估第一节绩效管理效果概述第二节绩效管理效果评价第三节个体工作绩效评价第十章银行绩效管理发展趋势第一节构建精细化管理体系的迫切性第二节中国银行业绩效管理现状第三节银行绩效考核发展趋势参考文献

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