旅行社经营管理实务(高等职业教育旅游管理专业精品规划教材)--聚文网

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内容简介

《旅行社经营管理实务》为高等职业教育旅游管理专业精品规划教材。全书共分九个项目，主要内容包括：旅行社的认知，旅行社的组织结构与业务流程，旅行社产品的开发与创新，旅行社采购管理，旅行社销售管理，旅行社的旅游服务管理，旅行社人力资源管理，旅行社电子商务及我国旅行社行业发展前景等。本书注重实践操作能力，采用“项目主导、任务驱动”教学模式。书中每个项目后都有项目实训的内容安排，项目实训既可以加深学生对知识目标和能力目标的理论理解，又可以在实践中提高学生的实际操作能力，实现“教、学、做”的一体化有机结合。

项目一旅行社的认知任务一国内外旅行社的发展进程任务二旅行社的分类任务三旅行社的设立项目二旅行社的组织结构与业务流程任务一认知旅行社的组织结构任务二旅行社的业务流程任务三旅行社业务流程管理信息系统项目三旅行社产品的开发与创新任务一认知旅行社产品任务二开发与创新旅行社产品项目四旅行社采购管理任务一认知旅行社采购任务二采购旅行社相关服务任务三旅行社采购合同项目五旅行社销售业务任务一旅行社产品价格的制定任务二旅行社销售渠道的选择任务三旅行社市场促销策略项目六旅行社接待服务管理任务一旅行社门市接待管理任务二旅行社组团产品运行任务三旅行社地接业务项目七旅行社人力资源管理任务一旅行社员工的招聘任务二旅行社员工的培训任务三旅行社人员绩效考核项目八旅行社电子商务任务一旅游电子商务的发展任务二旅行社电子商务的发展项目九旅行社的发展趋势任务一旅行社集团化趋势任务二旅行社竞争品牌化趋势任务三旅行社信息化趋势参考文献

旅行社经营管理实务(高等职业教育旅游管理专业精品规划教材)

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