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内容简介

移动社会网络服务是以一种基于移动社会网络构建的移动服务，已成为人们互动交际和信息传播的重要渠道。当前移动服务的用户增长率日渐趋缓，用户的批量化流失严重，阻碍了移动社会网络服务的应用和发展。通过对移动社会网络服务理论文献研究，提炼出感知价值性、感知信任度、用户满意度等影响因素，提出理论研究假设，形成用户持续使用意向研究模型及开展实证研究。本文创新之处主要在于：①从用户、产品、社会及环境等四个维度研究移动社会网络服务用户持续使用意向理论模型，丰富了移动社会网络服务的研究视角；②研究用户自然属性中年龄层次、学历层次、收入层次等控制变量对用户持续使用意向的显著差异化影响，提升了用户持续使用意向理论的诠释程度；③ 构建用户持续使用意向的调节模型，揭示了性别特征、技术背景特征及地域背景特征对用户持续使用意向理论模型影响路径的调节作用，深化了持续使用意向模型的作用机制。

第一章绪论第一节研究背景与意义一、研究背景简述二、研究理论意义三、研究实践意义四、相关概念界定第二节研究工具及方法一、文献综述法二、深度访谈法三、专家调查法四、问卷调查法五、实证研究法六、研究工具第三节研究内容和结构一、研究内容二、技术路线三、结构安排第四节本章小结第二章理论研究的文献综述第一节移动社会网络服务的理论研究综述一、弱关系理论二、阈值理论三、结构同位理论四、网络密度和网络外部性理论五、互动性和娱乐性理论六、移动性理论第二节用户持续使用意向的理论研究综述一、期望确认理论二、技术接受模型理论三、价值理论四、信息系统成功理论五、其他综合理论第三节国内外研究综述评价第四节本章小结第三章移动社会网络服务用户持续使用意向的理论模型第一节用户持续使用意向的影响因素及变量定义一、持续使用意向的影响因素二、持续使用意向模型的变量组成三、持续使用意向模型的因变量四、持续使用意向模型的自变量五、持续使用意向模型的中介变量 …… 第四章移动社会网络服务用户持续使用意向研究的问卷设计第五章移动社会网络服务用户持续使用意向研究的理论分析第六章移动社会网络服务用户持续使用意向研究的实证分析第七章研究结论与展望附录参考文献致谢

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