管理的12个问题(第2版)--聚文网

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内容简介

焦叔斌编著的《管理的12个问题（第2版）》在管理的四大职能——计划、组织、领导、控制的基础上，进一步提炼出了组织在管理过程中必须落实的12个基本问题。通过这12个问题，让管理成为人们能够抓得住的东西。这12个问题既是一个思考管理问题的逻辑框架，又是一个帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。明确了这12个问题未必一定能够保证组织的成功。但几乎可以肯定的是，不能够回答这12个问题的组织或管理者，其管理是存在着缺失的。《管理的 12个问题（第2版）》重新修订了70％以上的内容，更加具有可读性。

绪论：做一个管理者一、什么是管理？二、什么是MBA？三、管理者要有哪些技能？四、管理者扮演何种角色？五、如何确保管理者尽心尽责？六、什么是企业家和企业家精神？七、组织为什么必须守法重德并承担社会责任？八、管理的12个问题 1 我是谁？使命定位一、利丰集团的五次转型二、联想的光荣与梦想三、万科的加法、减法与乘法四、关于使命的评述 2 我要到哪里去？愿景和目标一、愿景二、目标三、案例赏析：谭木匠与我善治木 3 我们的处事原则是什么？核心价值观一、三鹿“毒奶粉”事件回顾二、强生“毒泰诺”事件的启示三、核心价值观四、关于使命、愿景和价值观的综合思考 4 我如何到那里去？战略管理一、TCL的国际化战略二、比亚迪的成本领先战略三、美国西南航空：保持简单四、战略管理的思路 5 我当如何工作？职位设计一、专业化分工与职位设计二、职位特征模型与激励潜力分数三、案例赏析：奥迪康公司 6 我们当如何工作？结构与过程一、管理宽度与部门化二、典型的组织结构的形式三、使组织运转起来职权配置四、组织职位的填充人力资源管理五、组织变革与流程再造 7 我当如何领导人们？领导力一、特质理论二、行为理论三、领导的权变理论四、新型领导理论：“改革型”或“超凡魅力”的领导五、案例赏析：李东生与TCL 8 我如何让人们都知道要到哪里去？沟通一、沟通的要素与过程二、常见的沟通障碍三、有效沟通的十六字诀四、案例赏析：美国西南航空公司 9 我如何让人们全力以赴？激励

管理的12个问题(第2版)

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